Freddie Awards 2019

26.04.2019

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L’objectif des Freddie Awards : récompenser les compagnies aériennes et groupes hôteliers pour leurs programmes de fidélité ! Cette année encore, les membres ont exprimé leur préférence et ont prouvé leur attachement et leur satisfaction au programme Le Club AccorHotels… Découvrez nos distinctions. 

C'est avec une immense fierté que Le Club AccorHotels a été primé dans les catégories :

"Meilleur programme de fidélité hôtelier de l'année" dans la zone Europe/Afrique. Cette récompense reconnaît une année riche en nouveautés :

  • De nouvelles marques : Fairmont, Raffles, Swissôtel, Rixos, Banyan Tree, Angsana, Cassia, HiPark by Adagio
  • Toujours plus de partenaires : 12 nouveaux partenaires dans des secteurs très variés
  • Des opportunités inédites pour gagner des points grâce à des offres généreuses et des jeux ludiques
  • Des expériences personnalisées exclusives: les Dream stays et les Elite Experiences
  • Des engagements responsables et solidaires avec Accor Solidarity et Plant for the Planet 

"Meilleur service client" dans les zones Europe/Afrique & Moyen-Orient/Asie/Océanie grâce à un centre de service répondant aux clients en 13 langues.

« C’est toujours un plaisir et une fierté d’être récompensé par les Freddie Awards. Ces prix soulignent l’importance et la qualité du travail effectué par toutes nos équipes et qui se vérifie tous les jours dans nos hôtels. Offrir des expériences toujours plus uniques et inattendues, aller au-delà du simple hébergement hôtelier ou encore récompenser nos membres pour leur fidélité sont nos premières priorités. Avec l’arrivée de notre nouveau programme de fidélité lifestyle ALL, d’ici la fin de l’année 2019, nos 54 millions de membres vont découvrir de nouveaux horizons (à explorer) que nous avons hâte de leur dévoiler » a expliqué Isabelle Birem, Loyalty SVP, Directrice Fidélisation - Le Club AccorHotels.

Créés en 1988, les Freddie Awards offrent aux membres des programmes de fidélité la possibilité de voter pour les programmes des compagnies aériennes et des chaines hôtelières qui, de leur point de vue, leur offrent les meilleures prestations. Les membres ont voté en ligne pour leurs programmes préférés dans trois zones géographiques distinctes : Europe/Afrique, Moyen-Orient/Asie/Océanie et Amériques.

Unique dans le secteur hôtelier de par sa flexibilité, Le Club AccorHotels est le seul programme de fidélité hôtelier qui permet d’utiliser les points partout dans le monde sans aucune restriction de date ou de disponibilité, et propose à chaque étape du parcours client des avantages et services dédiés disponibles via le compte client sur Accorhotels.com et l’application mobile.

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