Le bien-être selon nos marques

18.11.2020

Partager sur :

Le sport, la méditation, la nutrition, le sommeil… Le bien-être et tout ce qu'il englobe est devenu, aujourd’hui plus que jamais, un élément essentiel de l’expérience de voyage. Nos marques luxe & premium l’ont bien compris et ont mis en place des offres dédiées pour favoriser le bien-être de leurs clients.

Bien plus qu’une tendance, le bien-être répond à des besoins fondamentaux qui sont plus que jamais essentiels aujourd’hui. La crise sanitaire a agi comme un catalyseur dans la recherche d’amélioration de sa condition physique, mentale et sociale et a engendré une prise de conscience des consommateurs qui veulent désormais vivre autrement, vivre mieux. Ces derniers réalisent pleinement l’importance du soi dans une société où il est facile de se laisser dépasser par les contraintes du quotidien. Le désir et le besoin de bien-être occupent aujourd’hui une place de choix dans les priorités de tous. Un récent rapport de la Wellness Tourism Association (WTA) a d’ailleurs dévoilé que 44 % des voyageurs prévoyaient de privilégier l’hôtellerie bien-être pour leur prochain séjour. Une fois que la pandémie sera maîtrisée et que ces derniers pourront renouer avec leurs habitudes de voyage, la demande pour les activités liées au bien-être se fera encore plus forte, notamment sur les thématiques de la nutrition, la pleine conscience et le sommeil.

« À l’heure où les attentes en matière de séjours haut de gamme axés sur le mieux-être ne cessent de croître, nous devons nous projeter au-delà du luxe matériel pour faire vivre des expériences qui réharmonisent l’esprit, le corps et l’âme »,

Emlyn Brown, Directeur international bien-être, marques luxe et premium Accor

Pour anticiper et mieux répondre aux besoins croissants en matière de bien-être, nos marques luxe & premium adoptent une approche holistique couvrant toutes les priorités des voyageurs de luxe en quête d’expériences régénératrices. Raffles dévoile une offre dédiée au bien-être émotionnel, Fairmont promet une expérience onirique ponctuée de rituels, Pullman révolutionne la remise en forme avec son offre Pullman Power Fitness… Zoom sur ces 3 marques et leurs visions du bien-être.

Raffles, le bien-être émotionnel érigé en art de vivre

Les établissements de la marque ont été pensés comme des oasis où sérénité, harmonie, relaxation, récupération et plaisir sont les maîtres-mots. Des piliers d’autant plus importants aujourd’hui que le nouveau livre Blanc de l’enseigne Répondre au désir de bien-être dans l’hôtellerie de luxe dévoile que le mieux-être s’impose désormais comme un art de vivre incontournable. La publication du livre a coïncidé au lancement d’une offre internationale, Le bien-être émotionnel selon Raffles, qui fera découvrir aux hôtes des programmes, espaces et rituels élaborés avec soin. Entre design tout en harmonie, nutrition plaisir et rituels sérénité, tout a été conçu pour faire rimer les séjours chez Raffles avec un sentiment de plénitude émotionnelle.

Dans le cadre de cette offre, la première Retraite bien-être émotionnel selon Raffles se déroulera en 2021 au Raffles Bali. Un majordome dédié au bien-être élaborera des séjours sur-mesure pour chaque client.

Le bien-être chez Fairmont passe avant tout par le sommeil

"Les hôteliers de luxe tels que Fairmont savent depuis longtemps qu'un sommeil réparateur est vital pour la régulation émotionnelle, pour renforcer le système immunitaire et favoriser le bien-être en général", a déclaré Sharon Cohen, vice-présidente de Fairmont Hotels & Resorts. Aussi bien dans ses hôtels que chez ses hôtes, la marque propose des rituels, des aménagements, des équipements et de la literie pour des nuits synonymes de bien-être. Des offres très appréciées alors que les troubles du sommeil sont de plus en plus fréquents dans le contexte actuel, avec l’apparition de ce que les médecins appellent la « COVID-somnie ».

Pour Fairmont, le sommeil est roi et les expériences que propose l’enseigne en ont fait une experte des expériences de sommeil profond et réparateur. Des draps douillets aux oreillers de plumes, en passant par des rideaux occultants et par des matelas confortables… Ses hôtes le disent et le redisent : la marque offre les lits les plus confortables au monde.

Fairmont décline ses expériences dans le monde entier à travers les 4 piliers de son offre : créer un rituel du coucher car il est important d’évacuer les pressions de l’esprit avant de s’endormir, faire appel aux cinq sens pour une expérience riche et holistique du bien-être (parfum sur mesure,  , assurer une chambre fraîche, ordonnée et bien agencée et enfin, vivre l’expérience sommeil Fairmont chez soi en achetant les matelas, coussins et duvet en vente en ligne de la marque.

Pullman Power Fitness : un concept de fitness social audacieux

La marque est passionnée par le sport et propose les meilleurs équipements sportifs et technologies pour que ses hôtes profitent de séjours plus sains. C’est pour cela que l’enseigne a lancé Pullman Power Fitness, un nouveau concept ouvrant l’accès à des cours 24h24. Fini la salle de sport basique à l’hôtel, place à une approche créative et conviviale du fitness contemporain qui positionne Pullman comme la première marque d'hôtels de remise en forme au monde.

« Malgré les perturbations actuelles, qui touchent une large proportion de la population mondiale, la demande des consommateurs pour des concepts de remise en forme innovants et attractifs est une macro-tendance qui est appelée à s’inscrire dans la durée. »
Emlyn Brown

Le nouveau concept de Pullman adresse parfaitement cette tendance et permet à ses clients d’associer un corps sain à un esprit inspiré, pour donner le meilleur d'eux-mêmes où qu’ils se trouvent. L’offre de la marque, appuyée de technologies intégrées, est accessible en ligne à la demande - s’adaptant ainsi aux nouveaux usages liés au Covid-19. Il s’agit d’aborder le fitness de manière véritablement holistique, tout en faisant partie d’une communauté de membres partageant la même passion. Un concept qui devrait d’autant plus séduire la génération connectée des millennials sachant que près de 80 % d’entre eux font de l’exercice au moins une fois par semaine selon le Global Webindex.

Au programme : des espaces énergisants conçus avec des experts de premier plan, des cours de fitness en direct et en ligne proposés 24h24 par le fournisseur de contenus de remise en forme Les Mills, des parcours d’entrainement sur-mesure, le Pullman Active Breakfast – un petit déjeuner diététique à base d’ingrédients sains, et l’accès à une communauté dynamique.

Pullman Power Fitness est d’ores et déjà disponible au Pullman Paris Centre Bercy et poursuivra son déploiement mondial tout au long de l’année 2021 et ultérieurement.

 

Il y a un an, les caméras de notre émission Accor News ont rencontré les experts bien-être du Groupe pour décrypter notre stratégie – une vidéo à redécouvrir ici.