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En ce Mois des fiertés, nous avons rencontré Antonietta Varlese, SVP Sustainability, Communications & Institutional Relations Americas - Division Premium, Milieu de Gamme & Économique chez Accor, et Clark Massad, VP Global Partnerships chez IGLTA, l’Association internationale du tourisme LGBTQ+ dédiée à la promotion du tourisme LGBTQ+, pour échanger et partager leurs points de vue et perspectives sur le tourisme et le voyage pour la communauté LGBTQI+, les défis actuellement rencontrés, et leur vision pour demain.
Découvrez la vidéo de leur Lettre au Futur "Voyager avec fierté"
Antonietta Varlese
En tant que leader mondial et employeur majeur de l'industrie hôtelière, nous reconnaissons notre responsabilité et le rôle clé que nous pouvons jouer pour conduire le changement en favorisant la diversité, l'équité et l'inclusion. Nous agissons de manière proactive en ce sens, et pas seulement pendant le Mois des fiertés : c'est tout au long de l'année.
Clark Massad
Le tourisme LGBTQ+ promeut l'inclusion et la diversité dans l'industrie du voyage. Avec Accor, nous nous efforçons de faire en sorte que l'industrie hôtelière soit un espace sûr et inclusif pour tous, offrant un espace sécurisé où les voyageurs LGBTQ+ sont vraiment accueillis et appréciés pour leur singularité.
Le tourisme LGBTQI+ aujourd’hui : les voyageurs restent encore confrontés à la discrimination
Les voyageurs issus de la communauté LGBTQI+ peuvent être confrontés à des obstacles et des problèmes insoupçonnés lorsqu'ils voyagent : plus de la moitié d'entre eux ont eu des expériences peu accueillantes ou inconfortables dans un établissement où ils séjournaient. C'est pourquoi ils effectuent généralement des recherches supplémentaires lorsqu’ils organisent leur voyage, afin de choisir un lieu où, non seulement, ils seront en sécurité, mais pourront rester fidèles à leur propre identité et être bien accueillis.
Pour moi, voyager avec fierté signifie qu'en tant qu'homosexuel, je peux aller n'importe où dans le monde et être accueilli et accepté tel que je suis. Je peux tenir la main de mon mari dans la rue. Nous pouvons être ensemble lorsque nous entrons dans un hôtel. La réception ne sera pas surprise de voir deux hommes prendre une chambre avec un seul lit.
Voyager avec fierté signifie pour moi être ouvert à tous et être capable d'être soi-même n’importe où. Je pense que nous avons un rôle à jouer : non seulement en tant que Accor, mais aussi en tant que secteur du tourisme, pour promouvoir cette ouverture d’esprit dans le monde entier.
Faire progresser l’industrie de l’hôtellerie : vers plus d’inclusion
Aujourd’hui, les voyageurs sont à la recherche de sens, surtout les nouvelles générations qui attachent une importance particulière aux engagements des entreprises en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. 64 % des voyageurs LGBTQ+ sont plus enclins à réserver auprès des marques qui soutiennent leur communauté*. Ainsi, répondre aux enjeux de la communauté LGBTQI+ est une opportunité essentielle et passionnante d'adopter les valeurs de l'hospitalité inclusive. Les membres de la communauté LGBTQI+ ayant tendance à consacrer un pourcentage plus élevé de leur revenu disponible aux voyages et aux activités de loisirs, le tourisme LGBTQI+ présente également un énorme potentiel de croissance.
Il y a plus de 60 pays où être LGBTQ est illégal et dans une douzaine de ces pays, l’homosexualité est passible de la peine de mort. C'est une réalité : il y a encore des pays dans le monde qui ont des politiques très conservatrices et qui sont hostiles aux voyageurs LGBTQ+, mais la discrimination contre les personnes LGBTQ peut se produire n'importe où, même si les lois de la destination en question sont progressistes. C'est pourquoi l'IGLTA est opposée au boycott. Nous pensons que l'industrie de l’hospitalité peut faire une grande différence dans la promotion de l'inclusion et de la diversité en reconnaissant les besoins de la communauté LGBTQ+ et l'importance de respecter l'identité des personnes en utilisant un langage inclusif et des pronoms choisis, en particulier pour les voyageurs transgenres et non binaires. Nous croyons vraiment à l’utilisation du tourisme comme vecteur de changement.
En tant qu'allié de la communauté, je pense que nous devons également jouer un rôle important en accueillant les voyageurs LGBTQ+, en leur offrant un espace sécurisé, en valorisant leur singularité et en formant les autres. Parmi les principaux défis et opportunités pour accueillir la communauté LGBTQ+ dans nos hôtels, il y a le sujet de la sensibilisation, de l’adhésion des équipes pour faire évoluer les mentalités, de la formation de nos équipes, de l'engagement auprès des communautés locales, et aussi de la communication, qui est très importante pour les clients, nos équipes, les investisseurs et nos partenaires lorsqu'il s'agit de démontrer que la diversité, l'équité et l'inclusion sont des réalités chez Accor.
Mener le changement dans le tourisme LGBTQI+ : vers un futur accueillant pour tous
Construire un avenir plus accueillant et plus sûr pour tous les voyageurs est comme un voyage. Nous avons un rôle clé à jouer, en ouvrant la voie à des expériences de voyage plus sûres, plus accueillantes et plus inclusives pour les clients LGBTQI+, les membres de l'équipe et les communautés concernées dans le monde entier.Alors que le monde devient plus ouvert et plus conscient, les voyageurs LGBTQ+ auront davantage d'options, de soutien et d'opportunités pour explorer le monde de manière authentique et avec fierté. En tant que leaders, il est important que nous agissions chaque fois que nous en avons l'occasion. Nous nous engageons à poursuivre le voyage pour construire un avenir meilleur, où chacun peut voyager en étant lui-même. Un avenir meilleur qui accueille tout le monde, partout.
*Source : Etude Booking.com