La mobilité sociale au cœur de nos engagements

Accor s’est engagé depuis longtemps à jouer le rôle d’ascenseur social, en offrant aux membres de ses équipes un environnement dans lequel ils peuvent faire avancer leur carrière, quels que soient leurs origines, leur expérience professionnelle ou leur formation.

Dans le cadre de notre engagement envers la mobilité sociale au sein de nos hôtels, nous avons lancé Reveal Talent en juin 2023, un ambitieux programme de développement de carrière. Celui-ci vise à assurer l’égalité des chances en réduisant le rôle des diplômes officiels dans les processus de recrutement aux postes de leadership, au profit des compétences et du potentiel. Les membres des équipes ayant le potentiel pour occuper des postes de direction ou assumer plus de responsabilités entreprennent un parcours de formation de six à dix mois. Ils ou elles explorent différents services et styles de management et participent à des formations. Cette initiative enrichit la diversité sociale, ethnique et culturelle de notre Groupe, et contribue à constituer un vivier de futurs leaders prêts à façonner l’avenir de Accor.

La première année, Reveal Talent a rassemblé plus de 370 participants, dont 67 % avaient interrompu leurs études au niveau secondaire ou primaire. Plus de 15 % de ces participants ont ensuite été promus. En 2024, nous avons eu le plaisir de dépasser notre objectif, qui consistait à réunir 400 participants dans l’année. Pour la nouvelle cohorte qui commencera le programme en janvier 2025, les prochains recrutements seront terminés d’ici la fin de l’année.

Le parcours inspirant de Stella, de Gouvernante d'étages à future Manager

Stella Nyarko Owusua, Gouvernante d'étages à l’ibis Styles Accra Airport City, a grandi dans un petit village de l’est du Ghana. Après presque dix ans au sein de Accor et plusieurs changements de poste au même niveau, elle a rejoint la cohorte Reveal Talent 2023 lors de son année inaugurale.

Au cours des six mois du programme, elle a participé à des séances de coaching et à des formations en ligne, découvrant les coulisses de services tels que la réception, la restauration et la maintenance. Cette expérience lui a permis d’approfondir son expertise dans l’hospitalité, mais aussi de renforcer sa confiance en elle et ses compétences générales. Aujourd’hui, Stella aspire à assumer de plus grandes responsabilités et rêve de devenir Manager. Elle espère ainsi soutenir les membres de ses futures équipes dans leur propre développement professionnel.