Des opportunités sur-mesure

Nous encourageons et entretenons la formation continue, avec des programmes adaptés à votre carrière et à vos intérêts.

C’est parce que nos collaborateurs portent en eux le sens du service Accor, qu’ils peuvent offrir à nos clients de si belles expériences. Ce sens du service, nous le transmettons depuis maintenant 30 ans, nous formons et développons nos talents, afin qu’ils continuent à apprendre et à évoluer, tout au long de leur carrière à nos côtés. La créativité de nos collaborateurs nous rend agile. Leur audace d’entreprendre est notre force.

Les défis d’un précurseur

Surprendre le marché, inventer de nouveaux modèles, chercher des sources de valeurs inédites : en tant que leader, notre Groupe réinvente depuis plus de quarante ans ses métiers au rythme du monde qui l’entoure. Dans un secteur en profonde mutation, nous devons rester agiles, remettre constamment en question nos certitudes, anticiper les besoins de demain et nous unir, dans la passion du client, pour innover. Plus qu’une évolution, une véritable transformation culturelle que nous vous invitons à découvrir.

Libérer la créativité

Nous soutenons nos Talents au quotidien pour libérer l’audace, favoriser l’autonomie et développer toujours plus la collaboration. Chaque talent doit pouvoir exprimer ses idées, prendre le risque de se tromper, se dépasser pour participer à la création de valeur. Cela passe très concrètement par des mesures visant à décloisonner le leadership : et notamment, apprendre à mieux travailler ensemble, en intelligence, porté par l’émulsion collective. Au sein de notre siège international (Issy-Les-Moulineaux, France), symbole de notre transformation, nous avons par exemple ouvert les espaces de travail : confortables et ludiques, imaginés ensemble, ils favorisent l’interaction, l’agilité, l’imagination. Notre réseau social interne, Yammer, permet également de fluidifier le parcours de l’information et fait de nos collaborateurs une communauté active, engagée, qui crée des groupes, partage des actualités, se sent connectée. 

Ne jamais cesser d’apprendre

"Chacun, chez Accor, peut apprendre tout au long de sa vie. Chacun se sent valorisé." Voici la promesse faite à nos Talents. Nous souhaitons donner à chacun d’entre eux les moyens d’être autonomes et  de bénéficier d’un apprentissage constant, pour développer toujours plus leurs compétences, et être capables de s’adapter rapidement à un environnement en constante évolution. Nous avons donc notre stratégie Learning & Development. Inclusive, attractive pour toutes les générations, elle est conçue pour accompagner les priorités stratégiques globales et locales.

 

The Academy

Notre stratégie de Learning & Development s’appuie notamment sur "The Academy", notre université d’entreprise. Dans les 18 campus The Academy, nous proposons des formations à tous les collaborateurs sous enseigne Accor. Quel que soit leur métier, leur niveau de formation, leur poste ou leur ancienneté, nos Talents y bénéficient de formations d’excellence, toujours à la pointe de l’innovation pédagogique et technologique. Agiles, nous allons même jusqu'à ouvrir des campus éphémères pour former nos recrues, dans des pays ayant peu ou aucune écoles hôtelières. L’Académie nous permet également d’accompagner le rythme de notre développement dans les différentes régions.

  • 18 Académies

  • 75 pays bénéficiaires

  • +250 modules de formation

  • 91% des collaborateurs formés

Des collaborateurs 2.0

Notre plan digital transforme en profondeur la façon de travailler de nos 280 000 collaborateurs. C’est pourquoi l’un de ses volets, Employee Friendly, leur est entièrement dédié.

Digital Deployment Days

La transformation digitale au service du client… mais aussi - en premier lieu - de nos équipes ! Depuis 2015, Accor a mis en place 40 « Digital Deployment Days »,  journées d’échange et de partage avec les hôteliers et leurs équipes pour les embarquer pleinement dans la révolution digitale en marche ! 

Yammer

Autre initiative majeure : depuis octobre 2015, Accor a son propre réseau social interne : Yammer. Simple, intuitif, accessible depuis une app mobile, Yammer fait de nos collaborateurs une communauté active qui crée des groupes, partage des actualités, des bonnes pratiques, se sent reconnue et connectée.

Digital Learning

Avec le Digital Learning, nos collaborateurs peuvent se former partout, tout le temps, par le biais d’infographies, de vidéos, de quiz, de courts modules d'e-learning  ou en classe virtuelles. Ils peuvent également contribuer à l'enrichissement des connaissances collectives en se connectant avec d'autres collaborateurs pour partager leur expertise, apprendre les uns des autres et discuter de leurs expériences.

Par exemple, pour promouvoir la culture digitale du Groupe, Digit'all est une solution d'apprentissage mobile sur le Web, qui établit une base commune de connaissances du digital pour tous les membres de la famille Accor pour mieux comprendre comment le digital transforme notre industrie.


De réelles passerelles métiers

Parce que des collaborateurs heureux font des clients heureux, nous mettons tout en œuvre pour favoriser leur bien-être et leur proposer des perspectives d’évolution considérables à l’international.

Nos Carrières Pass permettent ainsi à nos collaborateurs de se développer et de se former en interne, à travers des parcours adaptés à leurs objectifs, profils et projets.