Intégration des personnes en situation de handicap

Promouvoir l'ouverture d'esprit et la valorisation de nos différences

Chez Accor, la diversité se décline au pluriel. L'inclusion et l'accueil des personnes en situation de handicap sur le lieu de travail font partie intégrante de notre culture d'inclusion. Notre Groupe s’efforce de sensibiliser au handicap, et d’accueillir aussi bien les collaborateurs que les clients en situation de handicap dans nos établissements. 

Notre ambition : proposer des emplois valorisants, une culture chaleureuse et accueillante, d’excellentes conditions de travail et favoriser l’épanouissement de tous, y compris des personnes en situation de handicap.

La formation est essentielle pour changer le regard sur le handicap, sensibiliser aux stéréotypes, préjugés et biais décisionnels, et favoriser ainsi le recrutement, l’intégration et l’évolution professionnelle. Nous nous efforçons faire disparaître les obstacles pour que les personnes qui se déclarent en situation de handicap soient moins stigmatisées, notamment celles dont le handicap n’est pas forcément visible. 
 

Signataire de la Charte Mondiale Entreprise et Handicap de l’OIT

Le Groupe s’engage à offrir les mêmes chances à tous, y compris les membres de nos équipes en situation de handicap, quel qu’il soit. Pour cela, nous encourageons l’égalité sur le lieu de travail en travaillant activement à la prévention de la discrimination, partout où nous sommes implantés dans le monde. En 2015, nous avons renforcé notre engagement en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap en signant et en adoptant les dix principes de la Charte Mondiale Entreprise et Handicap de l’OIT, Organisation Internationale du Travail.

Membre des « Valuable 500 »

En décembre 2021, Accor a franchi une étape supplémentaire dans son engagement en rejoignant les « Valuable 500 », une initiative mondiale visant à inscrire explicitement l’inclusion des personnes handicapées dans la feuille de route des multinationales. Selon Caroline Casey, fondatrice du mouvement, l’objectif est d’initier un changement fondamental en rassemblant 500 entreprises clés, soit le nombre nécessaire pour atteindre un point de bascule.

L'inclusion est une priorité pour notre Groupe, et nous avons mis en place des canaux de recrutement appropriés. Par exemple, notre site de recrutement Accor Careers offre la possibilité à toute personne en situation de handicap de le préciser.

La Smart Room : un concept pour améliorer l’accessibilité des chambres d’hôtels

En plus de favoriser l'inclusion au sein de nos équipes, notre objectif est également de faire en sorte que les clients en situation de handicap se sentent bienvenus dans nos hôtels en proposant des "chambres intelligentes" avec des lits à hauteur réglable, un éclairage au sol et des douches à parois amovibles et à jets réglables. C’est la Smart Room, symbole de l’hospitalité inclusive du Groupe, qui allie le meilleur de la fonction et du design afin de proposer un accueil optimisé de tous les clients.


Les initiatives inclusives de Accor dans le monde entier

En France, notre défi sportif interentreprises « Ensemble » vise à changer le regard sur le handicap. En Chine, nous proposons aux diplômés en situation de handicap des stages de six mois, notamment au Novotel Shanghai Atlantis, qui a déjà accueilli 163 stagiaires et employé neuf post-diplômés. La communication est essentielle, elle aussi. Ainsi, en Espagne, nos équipes suivent un cours de langue des signes créé en collaboration avec l’Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.