Nos ambitions

Aller plus loin et explorer de nouveaux horizons.

HP-Pullman-Wuxi-New-Lake-Chine

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Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, notre Groupe a défini une stratégie autour de plusieurs objectifs clés :

  • Construire des marques fortes : accroître l’attractivité et la notoriété de notre portefeuille de marques sur tous les segments du marché
  • Etendre notre présence à l’international et notre leadership : innover en permanence, affirmer notre présence sur de nouvelles zones géographiques à fort potentiel
  • Développer le leadership de nos 280 000 talents
  • Fournir une technologie de pointe capable de satisfaire les attentes des clients et de répondre à leurs besoins encore insatisfaits
  • Agir pour une hospitalité qui a du sens : s’efforcer d’avoir un impact positif à l’échelle locale et mondiale via notre programme de développement durable Planet 21 et notre fonds de dotation Solidarity Accor

Lire la biographie de Sébastien Bazin

Des marques qui vous accompagnent au quotidien

Accor est un leader mondial de l’hospitalité augmentée, qui offre des expériences uniques et inégalées dans près de 4 900 hôtels, complexes hôteliers et résidences implantés dans 110 pays. Depuis plus de 50 ans, le Groupe propose tout son savoir-faire hôtelier à travers une collection de marques qui s’étend de l’enseigne de luxe à l’enseigne économique.

Plus que des nuits d’hôtel, Accor propose à ses clients de nouvelles manières de vivre, de travailler et de se divertir, qui associent restauration, vie nocturne, bien-être et coworking.


Maximiser les performances 


La stratégie Accor consiste à accélérer le développement grâce à la croissance organique mais aussi par des acquisitions. Nous renforçons notre assise dans les marchés où nous sommes déjà leaders (Europe, Amériques et Asie Pacifique) tout en s'attachant à accroître notre présence sur les marchés émergents, notamment le Moyen-Orient, l'Asie du Sud-Est et l'Afrique Sub-Saharienne.

Nous souhaitons néanmoins devenir de plus en plus sélectifs dans notre approche du développement, en nous appuyant sur les marques de luxe, le lifestyle, les resorts et les résidences.


Leadership avec du cœur

C’est parce que nos collaborateurs sont animés par la passion du service, qu’ils peuvent offrir à nos clients de si belles expériences. Nous souhaitons donner à chacun d’entre eux les moyens pour développer toujours plus leurs compétences, et être capables de s’adapter rapidement à un environnement en constante évolution grâce à un apprentissage permanent dispensé via des coaches, des formations et des programmes de mentorat (900 paires dans 20 pays en 2018).

Dans les 18 campus Accor Académie, nous proposons des formations à tous les collaborateurs sous enseigne Accor. Quel que soit leur métier, leur niveau de formation, leur poste ou leur ancienneté, nos talents y bénéficient de formations d’excellence.

Innover, mais surtout co-innover

Nous croyons en une innovation sans limites : ouverte aux nouvelles pratiques, technologies et opportunités. Portés par l’ambition d’inventer l’hospitalité de demain, nous souhaitons créer de la valeur et stimuler notre créativité grâce à une dynamique d’open-innovation avec toutes les acteurs possibles du progrès. Main dans la main avec start-up, étudiants, PME et grandes entreprises, nous identifions des projets et des concepts pour imaginer l’hospitalité de demain.

Une hospitalité qui a du sens

Accor s'engage avec conviction pour limiter les impacts négatifs liés à notre activité et pour générer des bénéfices tangibles pour nos collaborateurs, nos clients, nos fournisseurs, nos partenaires et les communautés locales dans lesquelles nous nous implantons.

Notre programme Planet 21 – Acting Here s’emploie ainsi à agir pour une « hospitalité positive », afin de garantir à nos clients des produits et services de qualité, à haute performance environnementale et sociale. Son ambition : leur faire vivre une expérience plus responsable et les inciter à agir à nos côtés.

Notre fonds de dotation Accor Solidarity lutte contre l’exclusion sociale et économique des plus défavorisés grâce à l’engagement de nos collaborateurs, aux côtés d’ONG et d’association locales.