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Aujourd'hui, l'expérience ultime de voyage est émotionnelle : elle dépasse les attentes de nos hôtes, - avec un séjour ou un moment unique que l’on ne retrouve nulle part ailleurs. Grâce à leurs services personnalisés et leur confort, nos marques de luxe sont idéalement positionnées pour accueillir les clients qui veulent vivre des expériences différentes, plus riches et pleines de sens.
En devenant un leader mondial de l’hospitalité, le Groupe a considérablement développé son écosystème de marques ces dernières années, passant de 16 à plus de 40 enseignes, dont 8 marques de luxe distinctes, reconnues dans le monde entier regroupant plus de 280 hôtels. Avec des noms prestigieux comme Raffles, Fairmont, Sofitel et Rixos qui offrent des services personnalisés exceptionnels, les marques de luxe du Groupe sont parfaitement en mesure de s’adapter à l'évolution des attentes des clients. Les hôtels de luxe et premium représentent près de 40 % de nos futures ouvertures, augmentant toujours plus la valeur de notre portefeuille et faisant du luxe un moteur essentiel de notre croissance.
Chacun est en quête de quelque chose de différent dans un hôtel. C'est la nouvelle tendance de l’hôtellerie expérientielle.
Accor compte d’ailleurs 2 des marques les plus célèbres et prestigieuses au monde, Orient Express et Raffles. Jean-Jacques Morin, Directeur Général Adjoint et Directeur Financier, et Stephen Alden, Directeur Général de Raffles et Orient Express, évoquent notre ambition pour ces deux enseignes et l'importance stratégique du luxe pour l’avenir du Groupe.
Renouveler la tradition du luxe
En tant que détenteurs de deux marques légendaires, nous pouvons influencer la manière dont les voyageurs perçoivent notre monde en pleine mutation.
Aujourd'hui, Accor relance le mythique Orient Express, créé en 1883, à la fois comme un service ferroviaire de luxe et, en première mondiale, comme une collection d'hôtels. Ancré dans l'histoire, le nouvel Orient Express La Dolce Vita partira de Rome et du reste de l’Italie en 2023, 140 ans après le voyage inaugural du train légendaire de Paris à Istanbul en 1883. Marquant le retour du voyage ferroviaire luxueux en Europe, ce sont six trains de luxe, issus du partenariat entre Accor et la société italienne d'hôtellerie de luxe Arsenale, qui offriront l'expérience de luxe ultime, tout en encourageant des voyages en train plus écologiques. Grâce à un service cinq étoiles et un décor d'art de vivre à l’italienne, voyager à bord de l’Orient Express La Dolce Vita, c'est aussi remonter le temps. Et tout comme l'Orient Express forme un pont entre l’Orient et l’Occident, le premier hôtel Orient Express, qui ouvrira en 2024 à Minerva dans le centre historique de Rome, fera le lien entre le voyage et la destination. Dans le même esprit de rapprochement entre l'Orient et l'Occident, Orient Express a développé des collections de luxe en collaboration avec plusieurs maisons et artisans, dont notamment l'Atelier Philippe Allemand, Casarialto, Eric Bompard, Smythson, Trudon, et bien d'autres, qui offrent à ses clients le savoir-faire et l'élégance du voyage de luxe.
Raffles, créateur d’expériences hôtelières légendaires depuis 1887, prévoit de doubler le nombre de ses hôtels au cours des cinq prochaines années. Tous situés dans un lieu d’exception, un site historique ou une île privée, ils perpétuent la tradition d’expériences uniques de l’enseigne. Situé dans une oasis privée, le Raffles Udaipur, en Inde, offre aux clients une vue à couper le souffle sur le lac Udai Sagar à l’heure du thé, en excursion avec le guide naturaliste de l'hôtel ou lors d’une séance de yoga matinale. Dans la capitale anglaise, au Raffles London at The OWO qui ouvrira ses portes cet hiver, les Londoniens et les visiteurs pourront déguster une cuisine contemporaine révolutionnant les normes à la table du chef étoilé Mauro Colagreco, dans le bâtiment Old War Office, classé Grade II* - qui inspira Ian Fleming et fut le cadre mythique de nombreux James Bond, et d’où Winston Churchill commanda ses forces pendant la Seconde Guerre mondiale.
Raffles, c'est la fusion d'un patrimoine illustre avec un art de l’hôtellerie moderne, sans perdre l'intention originale singulière : celle d'un service personnalisé, de beaux espaces à apprécier.
Nos marques de luxe les plus prestigieuses, avec leurs lieux et leurs histoires uniques, sont bien placées pour créer les expériences les plus inattendues et émotionnelles de demain, allant au-delà des attentes des voyageurs d’aujourd'hui.