NOS SOLUTIONS B2B AU SERVICE DE LA PERFORMANCE
Nos services commerciaux, marques et solutions innovants redéfinissent les normes du secteur pour dynamiser l’activité de nos partenaires. Avec les services d’achats à 360 degrés de Astore, les solutions de distribution de D-EDGE basées sur le cloud servant plus de 17 000 hôtels dans le monde ou les services de conciergerie sur mesure de John Paul qui renforcent les liens avec les clients, nous proposons un service d’excellence, une expertise approfondie et une technologie de pointe visant à maximiser la réussite de nos partenaires à tous les niveaux du secteur de l’hospitalité.
+ 260
experts des achats
4 500
fournisseurs
3 B€
d’achats par an
11 M
de membres VeryChic
Astore, la centrale d’achats mondiale de Accor couvre tous les secteurs de l’hospitalité : alimentation, mobilier, équipements, produits ménagers, services professionnels.
Découvrez les marques et les solutions qui, par leur expertise approfondie et leur excellence technique, sous-tendent nos opérations et notre performance quotidiennes.
Simplifiant l'hôspitalité
D-EDGE est une plateforme unifiée pour l’hôtellerie, conçue pour aider les hôtels à développer leur activité et maximiser leur rentabilité.
Avec des solutions intégrées telles que CRS, CRM et Marketing Digital, ainsi que des connexions à plus de 550 outils tiers et canaux de distribution, elle permet une expérience client fluide, de la recherche à la réservation puis au suivi après séjour.
Fiable pour 17 000 hôtels dans le monde — hôtels indépendants comme chaînes hôtelières — D-EDGE allie portée mondiale et support local.
17 000 clients
50 marchés
35 langues prises en charge
Réservation d’hôtels B2B et fidélité
Le Gekko Group réunit cinq marques expertes pour conduire l’évolution de la Travel Tech dans les secteurs des voyages d’affaires et de loisirs : Hcorpo pour la réservation hôtelière d’entreprise, Teldar Travel pour les professionnels du voyage de loisirs, Infinite pour la contractualisation hôtelière et la distribution via API, Miles Attack pour les programmes de fidélité, et Gekko Tech pour les solutions logicielles. Ensemble, elles permettent à leurs clients de réserver plus intelligemment, de mieux vendre, et de croître plus rapidement au sein de l’écosystème mondial du voyage.
40 000 conseillers en voyages
2 M de logements
3 M voyageurs annuels.
Un club de voyage exclusif
Notre agence de voyage réservée aux membres propose des ventes privées pouvant aller jusqu’à 70 % de réduction sur une sélection d’hôtels exceptionnels dans le monde, choisis pour leur emplacement et leur attrait.
Les membres bénéficient d’autres avantages exclusifs – surclassements, accès au spa… - et d’un service personnalisé sept jours sur sept.
11 M de membres
8 000 hôtels partenaires
3 M de téléchargements de l’application
Des services de conciergerie sur mesure
Déployant l’élégance à la française dans le monde, John Paul accompagne les marques qui lui confient ses meilleurs clients pour créer avec eux un attachement émotionnel, par le biais de ses services de conciergerie réputés et de ses programmes de fidélité sur-mesure.
Fort du savoir-faire et des compétences uniques de 280 concierges et de + de 10 000 partenaires prestigieux, John Paul personnalise l’attachement durable à la marque.
un service de conciergerie 24h/24 et 7j/7
Plus de 15 ans d’expérience
10 000 partenaires
Explorez la passerelle vers notre écosystème hôtelier, alliant réservation tout-en-un et fidélité de classe mondiale.
Découvrez nos solutions à 360 degrés pour optimiser les coûts, fluidifier les opérations hôtelières et maximiser les rendements.
Découvrez Accor : notre raison d’être, nos activités et les piliers qui font notre singularité.
