Notre histoire

Ouverture du premier Novotel

Avec l’ouverture du Novotel Lille, les fondateurs inventent la chaîne hôtelière standardisée, avec tout le confort moderne : salles de bains personnelles, room service, piscine... La révolution de l’hospitalité commence.

Charte pour l’égalité entre les femmes et les hommes au travail

Le Groupe s’engage très tôt dans la promotion d’une hospitalité responsable, avec un plan d’action pour les femmes dans le monde du travail. En 1980, 17 femmes seront directrices générales d’hôtels Accor.

Ouverture du premier Novotel en dehors de la France

Neuchâtel, en Suisse, est la première ouverture en dehors de France. Accor s’impose comme le pionnier de l’hospitalité moderne de milieu de gamme. En 1975 le nombre d’hôtels Novotel passe à 45 en Europe. Ils seront 100 dans le monde en 2013.

Expansion vers le Moyen Orient

Des contrats sont signés pour huit Novotel au Moyen Orient, notamment au Caire, à Mascate, à Beyrouth et à Bagdad.

Acquisition de Courtepaille

Accor fait sa première incursion dans le domaine de la restauration avec le rachat de la chaîne française de restaurants routiers familiaux.

Ouverture de l’ibis Bordeaux

Accor entre sur le segment économique avec sa nouvelle marque accessible ibis, qui devient rapidement la 1ére marque d’hôtels économiques en Europe. En 2008, il y aura 800 hôtels ibis dans le monde.

Ouverture du premier hôtel Accor en Afrique

Novotel ouvre ses portes au Cameroun.

Acquisition de la marque Mercure

L’acquisition de la chaîne Mercure constitue un moteur de croissance sur le segment milieu de gamme.

Acquisition de la marque Sofitel

Acquisition de l’emblématique marque Sofitel, concrétisant l’entrée sur le segment du luxe.

Accor entre à la Bourse de Paris

Le Groupe compte alors 440 hôtels en Europe et 35 000 collaborateurs.

Acquisition de Jacques Borel International et Africatours

Accor arrive sur le marché du catering et du tourisme de loisir, dans le cadre d’une stratégie globale de l’hospitalité qui se poursuivra avec l’acquisition de la marque de gastronomie française Lenôtre et se concrétisera pleinement en 2016.

Acquisition du centre de thalassothérapie de Quiberon

Avec cette acquisition, nait la marque Accor Thalassa, une initiative audacieuse qui marque les premiers pas du groupe dans l’univers du bien-être.

Pose de la première pierre du Novotel Beijing

En 2010, la Chine comptera 100 hôtels Accor.

Lancement de la chaîne à prix bas Formule1

Accor lance un nouveau concept, faisant de l’hôtel une étoile un produit grand public accessible à tous. En 1994, il y aura 200 hôtels Formule1.

Création de Accor Academy

Le Groupe lance un institut de formation à la pointe de l’innovation, 1er institut de formation d’entreprise en France, pour permettre à ses collaborateurs d’atteindre leur plein potentiel. Il célèbre son 40éme anniversaire en 2025.

Acquisition de la chaîne Motel 6

Accor accélère son expansion en Amérique du Nord avec l’acquisition de 550 motels économiques.

Lancement de la marque Etap

Accor complète son offre économique avec un nouveau concept positionné entre ibis et Formule1. En 2007, le réseau Etap comptera 347 hôtels dans 11 pays.

Création d’une Direction Environnement

Très en avance sur son temps, Accor est la première entreprise du CAC 40 à se doter d’une Direction Environnement, désormais une mesure incontournable.

Introduction de la première charte de l’environnement

La charte comprend 65 actions pour orienter les hôtels du monde entier vers une gestion respectueuse de l’environnement.

2000

Lancement du 1er site de réservation d’hôtels en temps réel : accorhotels.com.

2001

Ouverture du 1er hôtel ibis en Chine.

Création de Earth Check

Accor présente le 1er programme de développement durable du secteur.

Lancement de Pullman et All Seasons

Accor présente Pullman, une nouvelle marque haut de gamme pour les voyageurs d’affaires, et All Seasons, une marque économique non standardisée (ensuite reprise sous ibis Styles).

Premier accord du Groupe sur la diversité

Un accord pour que la promotion d’une culture de la diversité devienne une priorité au sein des équipes du monde entier.

Lancement de MGallery

Accor enrichit son portefeuille luxe avec MGallery, une nouvelle collection d’hôtels haut de gamme et de caractère.

Création du Fonds de dotation Accor Solidarité

Un fonds visant à promouvoir la formation et l’intégration professionnelle des plus défavorisés dans nos communautés.

Lancement du premier programme de fidélité Accor

Accor présente son premier programme de fidélité mondial, A|Club.

Lancement du programme Plant for the Planet

Pour encourager les clients à réutiliser leurs serviettes de bain, les hôtels reversent à des projets d’agroforesterie la moitié du budget économisé sur la blanchisserie

De grandes étapes et une extension de marque innovante

Accor présente un nouveau concept : Suite Novotel (qui deviendra Novotel Suites), une extension de la marque Novotel pour les séjours en appartement. L’expansion mondiale se poursuit avec l’inauguration du 400éme hôtel en Asie-Pacifique, du 1er Sofitel en Arabie Saoudite et du 100éme hôtel en Chine.

Expansion de la marque ibis

La marque ibis regroupe désormais ibis, ibis Styles et ibis budget, pour répondre à la demande grandissante d’expériences personnalisées. En 2014, la famille ibis dépassera les 1 700 hôtels dans le monde.

Publication de l’empreinte environnementale

Accor est le premier acteur de l’hôtellerie à partager les résultats de son empreinte environnementale.

Lancement de « Women at Accor Generation »

Accor établit son réseau pour l’égalité - qui deviendra RiiSE - pour partager des connaissances, promouvoir la solidarité et lutter contre les stéréotypes.

Ouverture du 100éme Novotel dans le monde

Un nouvel hôtel en Thaïlande qui représente une grande étape pour la marque fondatrice de Accor.

Partenariat avec Huazhu en Chine

En 2014, une alliance stratégique entre Accor et Huazhu (China Lodging) donne naissance à un géant de l’hospitalité en Chine.

Acquisition de FASTBOOKING

La transformation numérique s’accélère avec l’acquisition de la plateforme de services FASTBOOKING (aujourd’hui D-EDGE), spécialiste des services numériques pour le secteur hôtelier.

Partenaire officiel de la COP21

Partenaire officiel de la 21éme Conférence internationale sur le changement climatique en 2015, Accor établit des partenariats avec des acteurs du secteur en vue de forger un avenir plus durable pour l’hospitalité. La même année, Accor ratifie la Charte du Réseau mondial entreprises et handicap de l’OIT.

Acquisitions stratégiques

Le portefeuille se diversifie avec l’acquisition de onefinestay, leader de la location de résidences de luxe, et de John Paul, leader des services de conciergerie.

Expansion sur le secteur luxe

Le segment luxe s’enrichit de l’acquisition de Fairmont, Raffles et Swissôtel et du partenariat avec Banyan Tree.

Entrée sur le segment lifestyle

La création de JO&JOE, une nouvelle marque pensée pour les millenials, et l’acquisition de 30 % de 25hours Hotels établissent la présence de Accor sur le marché lifestyle émergeant.

Coworking et acquisitions technologiques

Accor renforce sa stratégie en matière d’hospitalité augmentée en entrant sur le marché du coworking avec Nextdoor (devenu Wojo), créé en partenariat avec Bouygues Immobilier.

Des acquisitions dans les services numériques Availpro, MoodMatch et Gekko Group viennent étayer la stratégie de transformation numérique.

Création de ALL – Accor Live Limitless

Accor lance son nouveau programme de fidélité, qui incarne sa vision de l’« hospitalité augmentée ». Il s’impose comme un écosystème de services et d’expériences en créant avec le client des liens qui ne se limitent plus au voyage.

Élimination des plastiques à usage unique

Accor s’engage à éliminer de l’expérience client tous les articles en plastique à usage unique avant la fin de 2022.

Création du Fonds ALL Heartist® et soutien pendant la pandémie

Un fonds de 70 millions d’euros est créé pour soutenir les collaborateurs Accor touchés par la crise sanitaire du COVID. Accor met en œuvre le label d’hygiène ALLSAFE et forme un partenariat d’assistance médicale avec AXA dans les hôtels du monde entier.

Finalisation de la joint-venture Ennismore

La joint-venture fait passer Accor de 16 à 40 marques : le Groupe devient leader du segment lifestyle en plein essor.

Expansion du portefeuille de Accor

S’appuyant sur l’acquisition en 2018 du groupe Mantra, de Movenpick Hotels & Resorts et de 21c Museum Hotels, Accor fait renaître une marque emblématique avec le lancement du train La Dolce Vita Orient Express et dévoile une sélection de propriétés d’exception avec Emblems Collection.

Accor s’engage dans la neutralité carbone

Accor devient le 1er acteur majeur de l’hôtellerie mondiale à s’engager dans la neutralité carbone à horizon 2050.

Expansion de ALL – Accor Live Limitless

ALL, la plateforme de réservation et programme de fidélité, continue d’enrichir son offre en intégrant des expériences (en partenariat avec Fever) et des services de mobilité (avec Karhoo), proposant au client un « guichet unique ». Une plateforme de réservation de resorts soigneusement sélectionnés, est également lancée.

De nouvelles alliances pour l’hospitalité responsable

Accor rejoint le Global Sustainable Tourism Council (GSTC) et la Fondation de la Mer, après être devenu membre de l’IGLTA, l’association internationale du tourisme LGBTQ+, en 2021.

Ouverture du 400éme hôtel Accor dans la région Australie–Pacifique