COMMUNIQUÉ DE PRESSE
17.04.2025
Accor reconnu comme un employeur 5 étoiles pour la troisième année consécutive.
CULTIVER LES TALENTS POUR ATTEINDRE L’EXCELLENCE
Nous partageons une culture qui encourage la prise d’initiative, qui favorise l’épanouissement et la performance de chacun. Notre large éventail de formations, notre culture de la performance et de sa mise en valeur, et les nombreux avantages que nous proposons à nos Heartists® leur apportent toutes les ressources nécessaires pour croître professionnellement et atteindre des résultats exceptionnels. Pour nos propriétaires d’hôtels et nos partenaires, c’est aussi la garantie de travailler avec des équipes compétentes et motivées, et de bénéficier de solutions RH éprouvées pour parvenir à l’excellence opérationnelle. Notre succès repose sur la qualité de service inégalée de nos équipes, et la contribution de chacun d’entre eux est précieuse.
+ 110 000
recrutements en 2024
+300
postes différents
+ 19M
d’heures de formation depuis 2020
1
nouveau salarié recruté toutes les 4 minutes
Notre démarche de recrutement et de formation vise à exprimer tout le potentiel de nos collaborateurs. Chaque trajectoire professionnelle au sein de Accor puise dans une culture de la performance, de l’excellence et de l’initiative individuelle pour assurer le succès de nos équipes.
Depuis les phases de recrutement et d’intégration jusqu’aux évolutions de carrière et aux évaluations de performance, nos dispositifs clairs et transparents assurent des parcours fluides. Notre méthodologie rigoureuse basée sur un cadre solide et des indicateurs quantifiables garantit, avec des évaluations et des retours périodiques, le développement et les plans de succession pertinents pour chacun de nos Heartists®, afin d’accompagner efficacement leur progression et leur succès.
Chaque année, plusieurs centaines de membres d’équipe relèvent de nouveaux défis en changeant de poste, d’activité, de marque ou de pays afin d’élargir leurs horizons et d’enrichir leurs parcours professionnels. Notre réseau de plus de 45 marques ouvre aux Heartists® d’innombrables possibilités de mobilité géographique et autant d’opportunités de développement, constituant ainsi une puissante communauté de talents.
Désireux d’inventer l’hospitalité de demain, nous donnons à tous les Heartists® les moyens d’exprimer pleinement leur potentiel, quel que soit leur niveau dans notre organisation. Nous proposons un large éventail de programmes de leadership et de nombreuses opportunités de développement afin de diversifier notre vivier de talents, et de permettre à chacun de bâtir une carrière pérenne chez Accor.
Grâce à nos nombreux dispositifs d’apprentissage, de stages et de recrutement, et à nos partenariats avec plus de 200 écoles et instituts de formation, nous façonnons les générations futures de leaders de l’hospitalité. Notre programme mondial Inspire permet aux jeunes diplômés de faire leurs premiers pas à nos côtés, tandis que le concours d’innovation TakeOff! offre à des étudiants une fabuleuse occasion de se faire connaître et de lancer ainsi leur parcours professionnel.
Nos initiatives ciblées de développement donnent à chacun la possibilité de grandir et de tracer son chemin. Les programmes Step-Up visent à former et à retenir les talents clés pour former un vivier de hauts potentiels : très sélectif, le programme High Potential cible les leaders en devenir des fonctions du siège, tandis que le programme Global Leadership propose des parcours de formation de premier plan pour renforcer les compétences de leadership. Enfin, des programmes de formation régionaux répondent aux enjeux spécifiques de nos marchés locaux dans le monde entier.
Nos programmes de formation et de développement sont ancrés dans notre culture de l’apprentissage continu, qui fait de chaque Heartist® le principal acteur de sa propre évolution professionnelle. Nos initiatives de mobilité sociale veillent par ailleurs à ce que l’accès aux opportunités de croissance et de développement soit ouvert à tous.
Depuis 40 ans, Accor Academy, la plus grande école de l’hospitalité dans le monde propose une vaste gamme de formations : des sessions spécifiques à certains métiers, des immersions au sein d’une marque ou des formations au leadership.
Disponible 24h sur 24h, notre plateforme mondiale de formation offre aux Heartists® via un portail unique l’accès à des modules d’apprentissage attrayants aux contenus fluides, homogènes et facilement applicables.
Nous croyons que les pouvoirs du mentorat sont de puissants moteurs d’évolution de carrière et d’excellence opérationnelle collective. Notre réseau international RiiSE illustre cette approche avec la formation et l’accompagnement des femmes. De nombreuses autres initiatives de mentorat au niveau régional répondent aux besoins spécifiques de nos marchés locaux.
Nous ouvrons aux personnes de tous horizons la possibilité de réaliser pleinement leur potentiel. À titre d’exemple, notre programme Reveal Talent propose à tous nos collaborateurs, diplômés ou non, des plans de développement personnalisés pour progresser rapidement dans leur trajectoire professionnelle.
Parce qu’ils forment le socle de notre réussite, nos collaborateurs sont notre plus bel atout. Nous leur proposons un riche ensemble d’avantages pour récompenser l’apport de chaque individu à notre succès mondial, pour contribuer à leur bien-être et pour améliorer leur satisfaction et leur fidélisation. Nous suivons de près tous nos marchés pour garantir que les avantages présentés soient localement compétitifs. Ainsi, nous proposons en France des plans d’intéressement et des plans d’épargne d’entreprise qui concrétisent notre engagement en faveur du bien-être financier de nos collaborateurs.
Grâce à notre programme ALL Heartists®, qui compte plus de 70 partenariats avec de grands acteurs du voyage, de la gastronomie, du bien-être et du sport, nos membres d’équipe peuvent accéder à des expériences inoubliables et à des tarifs préférentiels dans les propriétés Accor.
Pour répondre aux attentes croissantes en matière de bien-être au travail et d’équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle, nous proposons toute une gamme d’avantages dont des horaires aménagés, une ligne d’écoute et d’aide aux collaborateurs, des contenus consacrés au bien-être, des cours de yoga ou des applications de gestion du stress.
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