POLITIQUE SUR LES COOKIES

Vos traces sur internet

En informatique les traceurs (parmi lesquels les « cookies » sont les plus connus) sont des données utilisées par un serveur pour envoyer des informations d’état à un navigateur internet ou une application mobile, et utilisées par ce navigateur ou cette application mobile pour renvoyer des informations d’état au serveur d’origine.

Les informations d’état peuvent être par exemple un identifiant de session, une langue, une date d’expiration, un domaine de réponse, etc.

Les traceurs permettent de conserver, pendant leur durée de validité, des informations d'état lorsqu’un utilisateur accède aux différentes pages d'un site internet ou d’une application mobile ou lorsque cet utilisateur retourne ultérieurement sur ce site Internet ou dans cette application mobile.

Sur internet, il existe différents types de traceurs :

  • des traceurs dits « de session » qui disparaissent dès que vous quittez le navigateur ou le site ;

  • des traceurs dits « permanents » qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.

Sur nos sites internet, nous utilisons des cookies internes dits « first-party » et des cookies dits « third-party », qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site internet que vous consultez.

Notre utilisation des traceurs

Sur le site internet institutionnel de Accor SA, nous utilisons des cookies et autres traceurs pour les finalités suivantes

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

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Cookies analytiques

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Une adresse email « hashée » est une adresse qui a été informatiquement transformée en une suite de caractères (par exemple : 14ae3dd733491c76bd64b942a99acd49b9f2d7ac7f1e74b516f7233443f05af6). Il n’est pas possible de déchiffrer cette suite de caractères, ce qui contribue à la sécurité du partage de votre adresse email. Si votre adresse email est connue d’un partenaire et a été transformée de la même manière, il sera cependant possible de retrouver exactement la même suite de caractères chez ce partenaire et de déduire qu’il s’agit de la même adresse. Accor utilise ainsi des outils de partenaires, notamment l’outil Google Enhanced Conversions de Google, qui impliquent le partage de votre adresse email sous une forme hashée avec ces partenaires, lorsque vos réservations sur les sites des marques Accor sont en lien avec les campagnes publicitaires visionnées sur les sites ou services desdits partenaires. L’objectif poursuivi est de mesurer et améliorer les performances des campagnes publicitaires (il s’agit concrètement de savoir si une réservation a bien été générée parce que le client a pu voir et cliquer sur l’une de nos publicités en ligne) et de réaliser des études marketing statistiques.


Accepter, refuser ou supprimer les traceurs

Pour gérer votre consentement à l’utilisation des traceurs dans l’application mobile ALL Accor, vous pouvez consulter la rubrique « mentions légales » accessible depuis l’écran d’accueil de l’application mobile.

Pour nos sites internet, vous pouvez gérer votre consentement ou votre refus à l’utilisation des traceurs sur votre terminal en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Quel que soit votre choix, vous pouvez à tout moment supprimer les traceurs de votre terminal via votre navigateur.

Pour chaque navigateur, les modalités de paramétrage et de suppression des traceurs sont différentes. Ces modalités sont décrites dans le menu d'aide de votre navigateur. N’oubliez pas qu’il convient de paramétrer chacun des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs, etc.). Vous trouverez ci-après les modalités de paramétrage des traceurs pour les navigateurs les plus connus :

Pour prendre connaissance de la Charte de Accor pour la protection des données personnelles de ses clients, cliquez ici : Charte de protection des données personnelles des clients