L’Humain avant tout

Portée par l’humain. Notre stratégie pour les membres de nos équipes et la culture, et notre marque employeur sont centrées sur une raison d’être et une passion communes : nous sommes des Heartists®.

Heart + artist: C’est notre culture et notre état d’esprit. Notre passion pour l’hospitalité valorise la créativité et la particularité de chacun, dans une grande ouverture d’esprit. C’est ainsi que nous travaillons, au quotidien.

L’hospitalité est un métier du cœur: Notre promesse envers nos collaborateurs reflète la fierté que nous avons pour notre secteur et les métiers de l’hospitalité : une attention sincère, mais aussi l’expression de notre raison d’être dans la création de liens qui ont du sens et d’expériences authentiques. C’est ce qui fait de nous un employeur de choix.

Libérer le potentiel. Nous proposons un environnement axé sur l’apprentissage continu, le pouvoir d’agir et la culture de l’excellence, car nous valorisons et reconnaissons la contribution de chacun de nos collaborateurs à notre réussite. Par cette approche, nous réunissons des équipes compétentes favorisant l’excellence opérationnelle.

Des possibilités infinies : Notre culture du pouvoir d’agir et notre vaste portefeuille de marques offrent à nos collaborateurs un large éventail d’opportunités de carrières à travers le monde, encourageant nos Heartists® à se développer pour atteindre leur plein potentiel.

Apprendre tout au long de la vie : Notre culture de l’apprentissage continu, qui s’appuie sur des solutions performantes, favorise l’évolution professionnelle avec des programmes de formation et de développement sur mesure, d’ascenseur social, de leadership et de mentorat, soutenus par l’Accor Academy, pionnière du secteur.

Valoriser la réussite : Notre culture de la performance, centrée sur l’humain, célèbre la contribution unique de chaque Heartist® grâce à une reconnaissance et à des avantages qui favorisent le bien-être au travail. Nous veillons ainsi à ce que chacun se sente valorisé et dispose du pouvoir d’agir pour s’épanouir, cultivant des équipes à la fois engagées et performantes.

Cultiver l’individualité. L’ouverture d’esprit, la curiosité et l’inclusion sont des leviers essentiels de l’innovation et des relations humaines. Nous accueillons tout le monde et valorisons la diversité – de nos Heartists®, de nos clients, des communautés locales et de toutes nos parties prenantes. 

Diversité de genre et parité : Nous sommes engagés dans la lutte contre la discrimination et la violence, mais aussi à garantir la parité des salaires et de la représentation aux postes de direction.  

Inclusion des personnes en situation de handicap :  Nous veillons à ce que nos clients et membres d’équipe porteurs d’un handicap se sentent accueillis, par la sensibilisation, l’aide au recrutement et un ensemble d’initiatives ciblées. 

Diversité sociale, ethnique, raciale et culturelle : Notre approche sur mesure accueille la diversité sous toutes ses formes, offrant des opportunités aux viviers de collaborateurs locaux, tout en créant des liens avec les communautés dont ils sont issus. 

Inclusion de la communauté LGBTQI+ : Nous sensibilisons le public et soutenons les droits, œuvrons en faveur de l'inclusion sur le lieu de travail et en dehors, et accueillons chaleureusement les voyageurs LGBTQI+. 

De la conviction à l’action. Nous ressentons une profonde responsabilité sociale envers nos équipes et les communautés où nous sommes implantés, tout en œuvrant pour contribuer à leur prospérité. Notre engagement « Social Care & Impact » mobilise toutes les parties prenantes pour faire la différence.

Un toit en cas d’urgence : Nous aidons les personnes vulnérables en situation précaire en les accueillant dans nos hôtels et en contribuant à la protection des victimes de violence et de discrimination. Notre fonds de dotation Accor Heartist® Solidarity aide les personnes à sortir de la pauvreté et de l’exclusion sociale.

Ascenseur social : Nous offrons à chacune et à chacun le moyen de libérer leur potentiel, en favorisant l’insertion professionnelle par l’emploi grâce à notre processus de recrutement ouvert, un accès à la formation et au développement ainsi qu’à des accélérateurs de carrière et de compétences.

Droits humains : Nous agissons pour protéger les personnes vulnérables impactées par nos activités et garantir des conditions de travail équitables et décentes.