Recontrez Félicité

Une histoire Heartist® de Sofitel Arc de Triomphe, France

On peut être une Heartist® au travail comme à la maison.

Félicité Danis

Directrice générale adjointe du Sofitel Paris Arc de Triomphe, France

Une histoire Sofitel, racontée avec cœur

Il y a quelque chose d'intemporel dans le Sofitel Paris Arc de Triomphe : avec sa façade haussmannienne élégante, il incarne toute la grâce parisienne. Et pour Félicité Danis, Directrice générale adjointe de l’hôtel, ce fut un véritable coup de foudre. Mais ce qui l’a véritablement séduite ne se limitait pas à l’architecture ou à l’atmosphère : ce sont les personnes. « Ce que j’aime vraiment à propos de l’hôtel, ce sont les équipes avec lesquelles je travaille », confie-t-elle. « Elles sont toutes extrêmement bienveillantes et maîtrisent parfaitement leur métier. » C’est cette excellence collective, ce professionnalisme discret qui se cache derrière la beauté des lieux, qui l’incite à donner le meilleur d’elle-même dès le matin.

Si l’engagement de Félicité est aussi profond, c’est parce qu’elle a elle-même expérimenté ce même soin. Après six ans au Sofitel Sydney Darling Harbour, elle a pris la décision de revenir en France — et Accor a été présent à chacune des étapes de ce retour.

« Accor a toujours été là pour moi », se souvient-elle, évoquant le soutien reçu de la part de ses managers et collègues lors de cette transition. « J’ai eu la chance de rencontrer tant de personnes tout au long de mon parcours ; elles ont toutes pris le temps de partager leur expérience et leurs conseils, ce qui m’a beaucoup aidée et portée. »

Pour Félicité, ce but commun est au cœur de ce que signifie être un Heartist® : agir avec bienveillance, équité et force.

Passer du rôle de Directrice des revenus à Sydney à celui de Directrice générale adjointe à Paris a marqué l’un des chapitres les plus enthousiasmants de sa carrière. C’était un saut du travail administratif en coulisses vers le cœur battant des opérations hôtelières. « C’est exaltant d’être poussée hors de ma zone de confort », dit-elle.

Et c’est là toute la beauté de se lancer dans quelque chose de nouveau : une fois commencé, on ne veut plus s’arrêter. Son expérience à Sydney lui a donné le goût de l’aventure et de la création : elle faisait partie de l’équipe d’ouverture de l’hôtel, collaborant avec différents départements pour donner vie à l’établissement.

Cette expérience a suscité une nouvelle ambition. « Mon prochain rêve », confie-t-elle, « c’est de faire partie de l’équipe d’ouverture d’un autre hôtel, mais cette fois au poste de Directrice générale. »