Au sein de Accor, notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap est profondément ancré dans nos valeurs et se manifeste tout au long de l'année et au quotidien. En 2015, nous avons signé la Charte Mondiale Entreprise et Handicap de l’Organisation Internationale du Travail (OIT) et nous sommes également membres de l'initiative mondiale "The Valuable 500". Plus récemment, notre partenariat avec Handiwork a ouvert la voie à de précieuses opportunités, permettant aux personnes concernées de découvrir et de s'épanouir dans l'industrie de l’hospitalité.

Grâce à ces initiatives, nous visons non seulement à changer les mentalités, mais aussi à faciliter le recrutement et le développement professionnel de tous nos collaborateurs en situation de handicap. Au sein de Accor, nous sommes persuadés que la promotion d'un environnement inclusif enrichit notre croissance et notre succès collectifs, et nous organisons des événements à travers le monde pour sensibiliser nos équipes. Les Accor World Duo Days en sont un parfait exemple.

Grace Xiang parle de l'impact positif des Duo Days sur les clients et les Heartists^® dans la région Grande Chine

Grace Xiang, Vice-présidente senior Talent & Culture et de Développement Durable au sein de Accor pour la région Grande Chine et membre des équipes Accor, depuis 20 ans, a non seulement été témoin du développement de la culture d'inclusion du Groupe tout au long de sa carrière, mais a également supervisé activement la participation de Accor Grande Chine à plusieurs initiatives en termes de Diversité, d'Equité & d'Inclusion. Les équipes régionales ont répondu à l'appel du Groupe pour participer aux Accor World Duo Days. Il s'agit d'un programme qui, en partenariat avec des associations locales, des organisations à but non lucratif et des écoles, invite des personnes en situation de handicap à passer une journée à explorer les métiers de l'hospitalité, démontrant ainsi que notre industrie est ouverte et accessible à tous.

En 2022, dans le cadre du programme Duo Days, Accor s'est associé à "beYoureyeS" pour accueillir des personnes malvoyantes et leur permettre de découvrir différents postes dans le secteur de l'hospitalité. Pour se préparer, les collaborateurs des hôtels ont expérimenté la cécité en se faisant guider par leurs collègues les yeux bandés. Cet exercice a favorisé la confiance et la compréhension, tout en leur apprenant à mettre les clients à l’aise et en sécurité.

Au cours des sept dernières années, la région Grande Chine a organisé 500 événements, auxquels près de 8 400 personnes en situation de handicap et 25 000 collaborateurs ont participé. Grace Xiang souligne que l'initiative est profondément ancrée dans la vie des équipes, qui restent motivées à la faire évoluer en permanence. Cet engagement reflète la volonté de la région d'établir des partenariats et de créer un lieu de travail plus inclusif et plus équitable.