Partenariat Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 : Accor célèbre le succès de son partenariat
09/09/2024
5 min

A l’occasion de la clôture des Jeux Paralympiques, Accor célèbre le succès de ses actions et de son partenariat avec les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. De la préparation de plus de 1 700 hôtels pendant plus de deux ans et de la mobilisation de plus de 40 000 Heartists® pour offrir le meilleur de l’hospitalité française, au déploiement d’initiatives stratégiques et de transformation en lien avec l’événement, découvrez l’impact d’un partenariat inédit dans l’histoire du Groupe.

Accor, un allié de choix pour le sport et pour Paris 2024

Les équipes Accor sont convaincues que le sport est capable d’inspirer, de rassembler tout en créant des moments uniques, ce qui motive l'engagement du Groupe depuis de nombreuses années à soutenir de grands événements sportifs mondiaux.

En tant que leader de l’hospitalité en France avec plus de 1 700 hôtels et 40 000 collaborateurs, soutenir les Jeux de Paris 2024 était une évidence pour Accor. Cet événement d’envergure a permis de présenter au monde l’excellence française et notamment l’expertise du Groupe en matière d’accueil et d’hospitalité, qui représente une opportunité unique pour le futur de l’industrie touristique française.

L’expertise digitale du Groupe a aussi été mise à disposition de Paris 2024 pour proposer un éventail de services complets. La filiale ResaEvents a par exemple déployé une plateforme numérique et innovante de réservation et d'achat de l’ensemble des chambres d'hôtels disponibles pour Paris 2024, rassemblant ainsi l’expertise hôtelière et les innovations technologiques du Groupe – pour devenir la meilleure solution d'hébergement et d'accueil des grands événements sportifs.

Un engouement sans précédent autour du programme de fidélité ALL

Le partenariat entre Accor et Paris 2024 a permis à ALL, le programme de fidélité et plateforme de réservation du Groupe à être le 1er programme de fidélité partenaire d’une édition des Jeux Olympiques et Paralympiques, élargissant l’éventail des actions possibles. Une occasion exceptionnelle de dédier aux membres ALL des moments uniques et leur créer des souvenirs mémorables : coulisses d’épreuves, rencontres avec des athlètes, etc.

Les membres ont largement plébiscité les activations proposées (packages hébergements & accès aux compétitions et/ou au Club France, tombolas, « Limitless Experiences », etc.) en utilisant +6 millions de points Reward sur la période, un record dans l’histoire du programme de fidélité, créé en 2019. 

Le sens de l’hospitalité de Accor au-delà des hôtels

Les Villages des Athlètes et des Médias de Paris 2024

L’action du Groupe ne s’est pas limitée aux hôtels et s’est étendue au cœur de l’événement. Inédit dans l’histoire des Jeux, Accor est le premier groupe hôtelier à s’être vu confier la gestion des Villages des Athlètes et des Médias. Un défi opérationnel de taille auquel les équipes Accor ont su répondre brillamment et qui a mobilisé près de 800 personnes pour assurer les missions d’accueil et d’entretien.

Au total c’est plus de 3 000 appartements et 16 000 lits répartis dans plus de 90 bâtiments que le Groupe a su superviser pour la gestion des services de nettoyage et d'entretien. Les équipes Accor ont adapté leurs organisations et façons de travailler pour gérer non pas des hôtels, mais des bâtiments créés selon leurs usages futurs (appartements, bureaux, baux locaux), en lien avec la notion d’Héritage de Paris 2024.

Accor a également géré les 10 Centres d'Information des Résidents situés au sein des Villages, pour informer et répondre aux différents besoins, devenant un véritable repère pour tous les athlètes, délégations et journalistes participants.

Dernier défi opérationnel, celui du petit-déjeuner proposé au sein du Village des Médias et géré par Accor. L’offre, basée sur le petit-déjeuner de la marque ibis, a représenté au total plus de 100 000 petits-déjeuners servis pour les journalistes et techniciens qui ont séjourné au village des médias.

Le Club France

Situé dans la grand Halle de la Villette à Paris, le Club France a été la destination festive où les athlètes français ont célébré leur victoire avec les quelques 40 000 visiteurs présents par jour. Accor y était présent avec une mobilisation de ses savoir-faire : avec la « Suite ALL » sur la mezzanine de la grande halle ; des espaces de travail créés par WOJO, l’acteur majeur du coworking et filiale de Accor ; et l’offre de traiteur Potel & Chabot, qui a également été le traiteur officiel du Club France ainsi que celui de lieux de compétitions.

La cérémonie d’ouverture des Jeux Paralympiques de Paris 2024

150 Heartists® ont répondu présents pour accompagner les équipes Paris 2024 à l’occasion de la cérémonie d’ouverture des Jeux Paralympiques de Paris 2024. Les Heartists® ont pu illustrer leur sens de l’hospitalité afin d’accueillir et soutenir les athlètes et délégations avant leur défilé sur la Place de la Concorde.

Paris 2024, un accélérateur de sujets stratégiques et de transformation pour le Groupe

En tant que Partenaire Premium des Jeux de Paris 2024, Accor a saisi l’opportunité de cet événement international pour confirmer son rôle d’acteur innovant et responsable et pour avancer sur de nombreux sujets stratégiques et de transformation. Ceux en lien avec la diversité et l’inclusion, l’accessibilité ou bien le recrutement ont été au cœur des réflexions et sont venus compléter le plan Héritage et Durabilité de Paris 2024 qui a pour but de créer une dynamique positive et responsable pour la société à l’issue des Jeux.

Dernier exemple en date, les hôtels sous enseignes Accor ont été largement mobilisés sur les questions d’accessibilité grâce au label d’État « Tourisme & Handicap » en France. Plus de 400 hôtels Accor sont déjà labellisés ou en cours de labellisation pour proposer une démarche d’accessibilité de qualité et de promouvoir un tourisme inclusif à tous. Cette initiative et les critères de labellisation garantissent que les hôtels Accor répondent aux besoins spécifiques des personnes, quel que soit le handicap - auditif, mental, physique et visuel.

Les Jeux de Paris 2024 auront été une aventure humaine exceptionnelle et une formidable occasion pour Accor de mettre en valeur son sens inégalé de l’accueil. Que ce soit dans les hôtels, dans les Villages Athlètes et Médias, ou auprès des athlètes de la « ALL Champions Family », qui ont récolté six médailles, toutes les équipes ont brillamment relevé le défi d’accueillir le monde entier en France et de créer des expériences uniques et mémorables.

Accor x Paris 2024 : Découvrez plus sur le partenariat

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