30/09/2024
6 min
Marques
Mercure atteint 1 000 hôtels : une étape clé pour la stratégie mondiale de la marque
Mercure Hotels, pilier du portefeuille diversifié de Accor, a franchi une étape importante : l’ouverture de son 1 000ème hôtel dans le monde. Cet accomplissement témoigne non seulement de la croissance de Mercure et de son attrait durable, mais souligne également son rôle crucial au sein du portefeuille mondial de Accor. En tant que l'une des principales marques milieu de gamme et l'une des plus « locales » du Groupe, Mercure incarne l’engagement de Accor à offrir des expériences authentiques et inspirées localement à ses clients, à travers une large gamme de destinations. Grâce à son programme « Discover Local », conçu pour renforcer le lien des clients avec la destination, Mercure invite ses hôtes à « Se sentir chez soi partout dans le monde ».
Atteindre le cap des 1 000 établissements est une preuve de l'attrait durable de Mercure et de notre engagement à offrir aux clients des expériences véritablement enrichissantes. Chaque hôtel Mercure est une porte ouverte sur la destination locale, offrant aux voyageurs un séjour unique et mémorable. Nous nous engageons à améliorer l'expérience client en renforçant le lien entre Mercure, nos clients, les locaux et nos propriétaires d'hôtels. Nous sommes impatients de poursuivre ensemble notre chemin de découverte et de croissance au sein des communautés du monde entier dans les années à venir.
Mercure est depuis longtemps un leader mondial dans le segment milieu de gamme, et cet accomplissement significatif réaffirme sa position. Mercure a la capacité de faire d'une destination un véritable lieu d'ancrage. C’est là une de ses forces : maintenir cette authenticité essentielle et cette touche locale tout en ayant l’impact d’une marque mondiale. Cette étape importante témoigne de notre stratégie d’expansion efficace et de notre capacité à répondre aux demandes du marché tout en maintenant la qualité et la cohérence de notre portefeuille.
« Discover Local » : immerger les clients dans la culture locale, au cœur de l’expérience Mercure
Les hôtels Mercure sont plus que de simples lieux de séjour ; ils servent de passerelles vers la culture et la communauté locales. Grâce au programme « Discover Local », la marque invite ses clients à découvrir les saveurs et traditions uniques de chaque destination.
Les récentes ouvertures illustrent la croissance mondiale de Mercure, marquée par l’ouverture de son 1 000ème établissement, complétée par plusieurs autres nouveaux remarquables hôtels. Ces récentes additions à la famille Mercure comprennent des initiatives marquantes qui favorisent l’engagement dans les communautés, la durabilité, la culture locale, les voyages culinaires et un service exceptionnel.
Regardons de plus près quelques-unes de ces nouvelles adresses incarnant le dévouement de la marque à créer des impacts significatifs et des connexions locales :
Mercure Dubai Deira (Ouvert en janvier 2024)
Engagé envers l’authenticité locale, le Mercure Dubai Deira, avec ses 152 chambres, propose une piscine sur le toit et une expérience culinaire qui emmène les clients à travers les riches saveurs de Dubaï et des Émirats Arabes Unis, avec des restaurants servant des produits du jardin pour des repas à faible empreinte carbone. Les clients peuvent découvrir le riche patrimoine local et les saveurs de Dubaï.
Mercure Tirana (Ouvert en mars 2024)
Le premier hôtel Mercure en Albanie initie les clients à l’héritage culturel méditerranéen. L’hôtel, conçu comme une porte vers la découverte et l’exploration, propose 64 chambres et des intérieurs contemporains décorés avec des œuvres d'art inspirées par la culture locale, ainsi qu'un sky bar offrant une vue panoramique sur le paysage urbain de Tirana.
Expansion de Mercure au Japon (Ouvert en avril 2024)
La marque s’est considérablement développée au Japon avec 11 nouvelles ouvertures cette année, situées à proximité de trésors locaux cachés, notamment le Mercure Fukuoka Munakata Resort & Spa, le Mercure Miyagi Zao Resort & Spa, le Mercure Urabandai Resort & Spa et le Mercure Kyoto Miyazu Resort & Spa. Chaque hôtel reflète fidèlement la destination en adoptant le mode de vie local, infusant les traditions ancestrales d'une touche moderne et inspirant les clients à vivre leur destination à travers des célébrations locales et des expériences multisensorielles créées par des hôtes locaux.
Mercure ICON Singapore City Centre (Ouvert en avril 2024)
Le plus grand hôtel Mercure au monde, avec ses 989 chambres soigneusement conçues, offre des touches locales, des équipements éco-responsables et six expériences culinaires distinctes, assurant que chaque séjour reflète le caractère de cette ville dynamique. Le design de l'hôtel, inspiré de Chinatown et du quartier des affaires central de Singapour, incarne l'héritage riche du quartier et permet aux clients de vivre le rythme vibrant de la ville.
Mercure Bangkok Surawong (Ouvert en mai 2024)
Cet hôtel de 219 chambres offre des vues panoramiques sur la skyline de Bangkok. Chaque recoin de l'hôtel est inspiré par le caractère de la zone locale, autrefois un important district commercial le long de la rivière Chao Phraya. Les éléments de design intègrent les esthétiques locales avec un design contemporain, reflétant l’héritage riche de la région. L’hôtel incarne la commodité, le confort et le charme qui définissent la culture moderne thaïlandaise.
Mercure London Earls Court (Ouvert en juillet 2024)
Un établissement de 12 étages à double marque avec ibis, le nouvel hôtel Mercure offre des vues impressionnantes sur la skyline de Londres. Le design de l'hôtel s’inspire du célèbre Tardis de la série culte britannique Doctor Who, situé devant la station de métro Earl's Court. L’hôtel de 282 chambres propose Barnaby’s, un restaurant et bar fusionnant la fierté britannique et des saveurs mondiales.
Un héritage de croissance : de Saint-Witz à un portefeuille mondial
Le voyage de Mercure a débuté en 1973, suivi rapidement de l'ouverture de son premier hôtel à Saint-Witz, en France. Le nom de la marque, inspiré de Mercure, le dieu du voyage, honore cet héritage en évoluant aujourd'hui en un réseau mondial de 1 000 hôtels. Alors que Mercure célèbre son 50e anniversaire en 2023, ses équipes exceptionnelles restent fidèles à l'engagement de fournir un service remarquable et des expériences inspirées localement. Nos Heartists® servent de guides locaux, offrant des recommandations sur les joyaux cachés, les attractions locales et les expériences culinaires authentiques. Cette approche renforce non seulement l'expérience des clients, mais aussi les liens de Mercure avec les communautés locales qu'elle sert. Aujourd'hui, la marque est présente dans 68 pays, reflétant à la fois sa croissance historique et son engagement continu à offrir des expériences authentiques aux clients.
Élargir les horizons : façonner l’avenir
L’engagement de Mercure en matière de croissance est évident dans ses récents efforts d’expansion, qui augmentent non seulement l’empreinte mondiale de Mercure, mais enrichissent également la capacité de la marque à offrir des expériences locales dans de nouvelles régions. Alors que Mercure atteint son 1 000ème hôtel, la vision de la marque pour l’avenir est claire. Avec le plus grand pipeline de développement du portefeuille de Accor, avec plus de 210 hôtels supplémentaires prévus d'ici 2028, Mercure est prêt pour une croissance et une innovation continues. La marque reste fidèle à sa mission principale de connecter les clients à l'essence authentique de leurs destinations, en veillant à ce que chaque séjour offre une expérience significative et mémorable. Alors que Mercure se tourne vers l'avenir, elle continue d'inviter les voyageurs à explorer de nouveaux horizons et à découvrir les trésors locaux de chaque destination.
