Chez Accor, chacune de nos actions vient du cœur. L'hospitalité a toujours été fondée sur le soin des autres, un principe que les membres de nos équipes comprennent parfaitement et qui leur permet de créer des expériences inoubliables, tisser des liens authentiques et faire naître des émotions réelles.
L'hospitalité est un métier du cœur
Chez Accor, nous plaçons les personnes au cœur de tout ce que nous faisons. Nous croyons que dans le domaine de l'hospitalité, vous travaillez d'abord avec votre cœur, et que l'hospitalité consiste à se connecter avec les autres de manière authentique. Accor s'engage depuis longtemps envers ses membres d'équipe, visant à rassembler les équipes, cherchant à les habiliter à atteindre leur plein potentiel dans leur carrière chez Accor, où qu'ils se trouvent dans le monde.Nous sommes fiers de cultiver une culture d'entreprise diversifiée et inclusive et de donner à nos équipes la liberté d'exprimer leurs idées, leur passion, leur créativité et leur personnalité individuelle. Nous nous attachons à nourrir chaque individu, en leur offrant des opportunités uniques de croissance, et en travaillant ensemble pour créer des expériences inoubliables pour nos clients, avoir un impact positif et donner vie à l'hospitalité. Notre promesse envers nos employés est basée sur quatre piliers :
Être soi-même
En tant que Heartists®, nous favorisons une culture d'entreprise diversifiée et inclusive qui encourage l'autonomie, la créativité et l'individualité, et qui donne à nos membres d'équipe le pouvoir d'être eux-mêmes, d'agir et de se développer. Nous sommes profondément engagés envers la diversité et l'inclusion, offrant des opportunités égales, et encourageant activement nos Heartists® à apporter leur propre personnalité, leur histoire, leur culture et leur religion à l'équipe.
Se développer et tracer son propre chemin
Tous nos Heartists® ont du talent, et nous les aidons à devenir acteurs de leur croissance professionnelle tout au long de leur carrière chez Accor. Nous sommes profondément ancrés dans une culture d'apprentissage, servant de véritable ascenseur social, et offrant des opportunités de formation et de développement illimitées pour permettre à nos Heartists® de progresser.
Donner du sens à ses actions
Nous nous engageons à offrir aux Heartists® l'opportunité de créer des expériences mémorables pour les clients, ainsi que de faire une contribution positive et écoresponsable grâce à leur engagement au sein du Groupe, et en leur garantissant des parcours de formation environnementaux et des initiatives de bénévolat.
Profiter et se sentir valorisé
Nous reconnaissons et apprécions la dedication de nos Heartists®. Nous favorisons une culture de retour d'information et d'écoute continue pour mieux comprendre les environnements en évolution de nos équipes. Nous créons un environnement accueillant qui favorise le bien-être et le soin, dans un Groupe qui récompense nos membres d'équipe pour leur engagement et tout ce qu'ils nous apportent.
Quelles sont les valeurs qui nous animent ?
Notre passion pour le client anime nos décisions, tout en gardant toujours à l’esprit que l’hospitalité est un effort collectif. Nous croyons à la confiance et au respect de nos différences. Nous créons des liens avec le monde qui nous entoure et nous efforçons d’avoir un impact positif. Nous sommes convaincus que l’hospitalité a le pouvoir d’offrir de meilleurs lendemains grâce à une performance durable. Nous n’hésitons pas à bousculer les codes en adoptant une philosophie axée sur l’innovation, et à aller toujours plus loin, fidèle à notre esprit de conquête.
Découvrez notre culture Heartist®
Découvrez notre culture d'inclusion
Notre engagement
Nous accueillons tous les membres de nos équipes tels qu’ils sont
Inclusion des personnes en situation de handicap
Promouvoir l'ouverture d'esprit et la valorisation de nos différences
Diversité et parité de genre
Favoriser l'emploi et l'autonomisation des femmes partout dans le monde