Outils et reporting

Mesurer notre impact pour assurer l’avenir de nos activités

Nous offrons un large éventail de solutions de développement durable, d’outils de suivi des performances et d’expertise opérationnelle, pour soutenir et accompagner nos hôtels, nos propriétaires et nos partenaires dans l’optimisation de leurs performances et de leur gestion durable. Mesurer efficacement notre impact est essentiel pour aller plus loin dans la réalisation de nos objectifs collectifs et inspirer un changement solide et durable.

Conscients de l'importance d'exploiter des données solides pour piloter une transformation durable - car nous ne pouvons pas améliorer ce que nous ne mesurons pas -, nous travaillons avec des partenaires reconnus pour développer et mettre en œuvre des outils, des stratégies et des protocoles fiables au service de nos propriétaires d'hôtels et de leurs équipes, et leur fournir des outils de suivi très performants leur permettant de contrôler leurs actions et leur impact.

Notre ambition est de mesurer nos progrès dans plusieurs domaines clés, qu’il s’agisse des émissions de CO2 émises par le Groupe, de notre consommation énergétique, du gaspillage alimentaire ou encore de l’élimination des plastiques à usage unique. 

Les outils qui font avancer notre stratégie de développement durable 


Nous nous appuyons depuis longtemps sur notre expertise pour mettre en place des outils sur mesure, afin de suivre et d’accompagner les activités des hôtels. Gaïa, par exemple, est un outil de reporting en ligne qui facilite la mesure et le suivi par les hôtels des performances sur les postes énergie, eau, déchets et empreinte carbone, pour permettre à gérer leurs actions de développement durable et à optimiser les coûts pour les propriétaires, répondant ainsi aux attentes des parties prenantes.

Nous améliorons en permanence les outils que nous utilisons pour assurer à l’ensemble de nos parties prenantes la plus grande fiabilité et efficacité pour la collecte des données, mais aussi la gestion et l’optimisation des performances.

Le référentiel de reporting détaillant le calcul des indicateurs clés de la DPEF est disponible sur demande auprès de l’équipe Sustainability, en cliquant ici.  

Évaluer nos performances grâce à des certifications externes reconnues

Nous visons également à aligner nos hôtels sur des normes et des pratiques partagées, afin de faciliter la reconnaissance des pratiques durables et d’accompagner notre transformation en ce sens. Nous travaillons avec des certifications de durabilité tierces et des experts accrédités, dont les normes sont reconnues par le GSTC (Global Sustainable Tourism Council) pour aider les hôtels à obtenir les meilleures certifications pour les opérations durables, telles que Green Key et Green Globe. Par exemple, les hôtels Mövenpick font partie de nos principaux hôtels certifiés en matière de développement durable : la marque a noué un partenariat de longue date avec Green Globe, plus de 75 % de ses hôtels ayant le statut or ou platine.

En outre, Accor poursuit sa collaboration avec les agences de voyage en ligne, notamment Booking.com et HRS, en vue d’affiner et renforcer les critères définissant l’hôtellerie durable de demain.
 

La reconnaissance de nos efforts 

Remporter des prix majeurs pour nos efforts entrepris pour devenir un Groupe durable de premier plan est un véritable accomplissement. Ces récompenses couronnent notre engagement, notre ambition et notre rôle de pionnier au sein du secteur hôtelier. 
Parmi les récompenses obtenues récemment :

2021

Notre fonds ALL Heartist a reçu plusieurs prix, dont notamment le prix d’argent de la catégorie « Favoriser le développement local » au Grand Prix de la Good Economy, le prix de la meilleure initiative en matière de responsabilité sociale aux World Hospitality Awards et le premier prix des 2021 SKIFT IDEA Awards. 

Les engagements pris par Accor dans la lutte contre les violences fondées sur le genre ont été récompensés la même année par plusieurs prix : le Prix Spécial du Jury, le Prix d’Or pour les initiatives Diversité & Inclusion au Grand Prix de la Good Economy et le deuxième prix dans la catégorie Diversité & Inclusion aux Victoires des Leaders du Capital Humain.

Nous avons également remporté deux prix pour le tourisme responsable au World Travel Market 2021 : le Prix d’Or dans la catégorie « Renforcer la diversité dans le Tourisme » pour notre programme d’inclusion des populations indigènes an Australie, et le Prix d’Argent dans la catégorie « Réduire les déchets plastiques dans l’environnement» pour notre programme d’élimination des plastiques à usage unique. 

2022

Nous avons été reconnus en tant que l’entreprise de voyage la plus respectueuse de l’environnement lors des TTG Asia Travel Awards. Accor a également remporté deux Worldwide Hospitality Awards, dont celui de la « Meilleure Action Durable » pour le développement d’une nouvelle gamme de produits de toilette proposant une alternative aux plastiques à usage unique, et celui de la « Meilleure Politique d’Engagement des Employés » pour son programme « School for Change » de formation sur les défis du développement durable.

Formaliser nos fondements : notre charte Ethique et RSE 

Notre Charte Éthique et Responsabilité Sociétale d’Entreprise est un ensemble de directives claires qui encadre notre démarche de responsabilité, tant en matière d’éthique, d’intégrité et de conformité juridique que de responsabilités envers nos équipes, la société et l'environnement.

En plus d’être un guide, la Charte est un outil essentiel qui oriente nos partenaires et notre écosystème vers des pratiques durables et responsables. Elle nous aide également à veiller à ce que nos parties prenantes s’alignent sur nos politiques et jouent leur rôle en vue d’un secteur de l’hôtellerie plus positif.
 

Charte Ethique et Responsabilité Sociétale d’Entreprise

24/06/2020