Business Accelerators

NOS SOLUTIONS B2B AU SERVICE DE LA PERFORMANCE

Des solutions expertes. Une performance optimisée.

Nos services commerciaux, marques et solutions innovants redéfinissent les normes du secteur pour dynamiser l’activité de nos partenaires. Avec les services d’achats à 360 degrés de Astore, les solutions de distribution de D-EDGE basées sur le cloud servant plus de 17 000 hôtels dans le monde ou les services de conciergerie sur mesure de John Paul qui renforcent les liens avec les clients, nous proposons un service d’excellence, une expertise approfondie et une technologie de pointe visant à maximiser la réussite de nos partenaires à tous les niveaux du secteur de l’hospitalité.

  • +260

    experts des achats

  • +4 500

    fournisseurs

  • 3 B€

    d’achats par an

La différence Accor

Des solutions innovantes

Nous recherchons en permanence les moyens d’optimiser les performances de nos partenaires, notamment en collaborant avec des acteurs émergents de la tech pour explorer des solutions de pointe, créer des outils révolutionnaires et concevoir de nouvelles offres.

Une aide personnalisée

Notre approche centrée sur nos partenaires apporte une touche humaine à nos solutions high-tech. Nous créons des liens solides avec nos partenaires, que nos équipes d’experts accompagnent et soutiennent à toutes les étapes.

Optimisation commerciale

Nos solutions contribuent à rationaliser les opérations, développer la distribution et améliorer l’expérience client de nos partenaires, pour les aider à être plus efficaces et performants dans les achats, la distribution et la gestion de la relation client (CRM), entre autres.

Des achats à la pointe du secteur avec Astore

Astore, la centrale d’achats mondiale de Accor couvre tous les secteurs de l’hospitalité : alimentation, mobilier, équipements, produits ménagers, services professionnels. Astore, c’est : 3 Md€ de dépenses gérées par an ; 4 500+ fournisseurs ; 260+ experts dans le monde.

Nos experts dans le monde entier

Notre équipe de plus de 260 experts répartis dans 30 bureaux dans le monde propose une offre d’achats 360° à un large éventail de partenaires commerciaux. Nous nous appuyons sur notre réseau mondial et nos connaissances des marchés locaux pour réaliser des économies et rationaliser les opérations, via notre écosystème d’achats numérique transparent et notre chaîne d’approvisionnement robuste.

Des solutions avant-gardistes

Astore fait évoluer son offre en permanence, adaptant et enrichissant ses services pour générer une valeur mesurable, répondre à l’évolution des besoins et proposer des solutions durables, notamment l’élimination des plastiques et l’approvisionnement alimentaire responsable. Nos partenaires ont ainsi accès à des solutions avant-gardistes conçues pour l’excellence opérationnelle, soutenues par l’engagement de Accor en faveur de l’innovation et de la croissance durable.

DÉCOUVREZ ASTORE S'ouvre dans un nouvel onglet

Notre soutien expert et nos solutions innovantes

Découvrez les marques et les solutions qui, par leur expertise approfondie et leur excellence technique, sous-tendent nos opérations et notre performance quotidiennes.

D-EDGE

Simplifiant l'hôspitalité

D-EDGE est une plateforme unifiée pour l’hôtellerie, conçue pour aider les hôtels à développer leur activité et maximiser leur rentabilité.
Avec des solutions intégrées telles que CRS, CRM et Marketing Digital, ainsi que des connexions à plus de 550 outils tiers et canaux de distribution, elle permet une expérience client fluide, de la recherche à la réservation puis au suivi après séjour.
Fiable pour 17 000 hôtels dans le monde — hôtels indépendants comme chaînes hôtelières — D-EDGE allie portée mondiale et support local.

17 000 clients
50 marchés
35 langues prises en charge

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Gekko Group 

Réservation d’hôtels B2B et fidélité

Le Gekko Group réunit cinq marques expertes pour conduire l’évolution de la Travel Tech dans les secteurs des voyages d’affaires et de loisirs : Hcorpo pour la réservation hôtelière d’entreprise, Teldar Travel pour les professionnels du voyage de loisirs, Infinite pour la contractualisation hôtelière et la distribution via API, Miles Attack pour les programmes de fidélité, et Gekko Tech pour les solutions logicielles. Ensemble, elles permettent à leurs clients de réserver plus intelligemment, de mieux vendre, et de croître plus rapidement au sein de l’écosystème mondial du voyage.

40 000 conseillers en voyages
2 M de logements
3 M voyageurs annuels. 

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VeryChic 

Un club de voyage exclusif

Notre agence de voyage réservée aux membres propose des ventes privées pouvant aller jusqu’à 70 % de réduction sur une sélection d’hôtels exceptionnels dans le monde, choisis pour leur emplacement et leur attrait.

Les membres bénéficient d’autres avantages exclusifs – surclassements, accès au spa… - et d’un service personnalisé sept jours sur sept. 

11 M de membres
8 000 hôtels partenaires
3 M de téléchargements de l’application

DECOUVRER VERYCHIC  S'ouvre dans un nouvel onglet

John Paul

Des services de conciergerie sur mesure

Déployant l’élégance à la française dans le monde, John Paul accompagne les marques qui lui confient ses meilleurs clients pour créer avec eux un attachement émotionnel, par le biais de ses services de conciergerie réputés et de ses programmes de fidélité sur-mesure.

Fort du savoir-faire et des compétences uniques de 280 concierges et de + de 10 000 partenaires prestigieux, John Paul personnalise l’attachement durable à la marque. 

un service de conciergerie 24h/24 et 7j/7 
Plus de 15 ans d’expérience
10 000 partenaires

John PaulS'ouvre dans un nouvel onglet

Tout savoir sur Accor

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Explorez la passerelle vers notre écosystème hôtelier, alliant réservation tout-en-un et fidélité de classe mondiale.

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couple dans le désert avec un coucher de soleil

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Découvrez nos solutions à 360 degrés pour optimiser les coûts, fluidifier les opérations hôtelières et maximiser les rendements.

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