2025 : Une année marquée par l’émotion et les réussites

L’année 2025 a été marquée par l’émotion – nous faisant voyager à travers les continents, inspirant de nouvelles histoires et créant des instants inoubliables. Des inaugurations audacieuses à des partenariats innovants, de l’engagement de nos Heartists® aux étapes qui ont rapproché notre communauté globale, chaque initiative a contribué à façonner l’avenir de l’hospitalité.

En 2025, nous avons franchi de nouveaux horizons grâce à des lancements emblématiques : l’ouverture de notre tout premier hôtel Emblems Collection, l’inauguration du premier Orient Express Hotel et la grande première de La Dolce Vita Orient Express.

Au cœur de chacune de ces réussites se trouvent les plus de 360 000 Heartists®, qui poursuivent inlassablement leur mission de porter l’esprit de l’hospitalité aux quatre coins du monde. Cette année a également marqué le 40e anniversaire de l’Accor Academy, alors que le déploiement du Heartist® Volunteering Program a illustré notre volonté d’agir positivement.

Grâce à ALL Accor, notre plateforme de réservation et programme de fidélité, notre engagement à rendre chaque séjour inoubliable a franchi un nouveau cap avec la campagne : « Ne soyez pas un simple invité, soyez une Guest Star » et l’atteinte de 100 millions de membres.

Nos marques ont continué d’inspirer : Novotel, en partenariat avec le Paris Saint‑Germain, a dévoilé le dernier chapitre de sa série Legendary Rooms. En même temps, Paris Society Unlimited a ouvert les portes d’expériences lifestyle et gastronomiques sans précédent.

Guidés par notre raison d’être, nous avons célébré plus de 2 800 hôtels éco-labellisés à travers le monde et valorisé la préservation des cultures et du patrimoine, notamment via notre partenariat avec le World Monuments Fund.

L’innovation a tracé la voie du futur : du lancement de notre AI Concierge à l’évolution de Accor GPT, nous avons créé des liens fluides et personnalisés entre les personnes, les lieux et toutes les possibilités.

En 2025, chaque accomplissement – qu’il s’agisse d’accueillir un seul client ou d’ouvrir un nouvel hôtel – a incarné ce sentiment d’appartenance qui définit Accor. Nous n’avons pas seulement franchi des frontières ; nous avons créé des moments qui les transcendent, dessinant un voyage qui continue de s’écrire.