Séjours responsables
De la conception jusqu’aux opérations quotidiennes, découvrez comment nous intégrons la durabilité à chaque étape du séjour.

26 Novembre 2025

Atteindre le cap des plus de 2 800 hôtels éco‑certifiés — soit la moitié de notre réseau global — reflète notre engagement à mettre en pratique les principes du développement durable. L’éco‑certification est un levier puissant permettant de valider et de mettre en valeur la performance environnementale et sociale des hôtels, à travers des critères indépendants et des audits sur site effectués par des tiers. Cela procure la transparence et la responsabilité attendues par les voyageurs, les clients corporate et les partenaires.
Depuis 2023, Accor collabore avec les leaders mondiaux Green Key et Green Globe Certification, ainsi qu’avec des programmes régionaux tels qu’Ecotourism Australia, la China Green Hotel Association ou Green Key Global en Amérique du Nord, afin d’aider les hôtels à obtenir une reconnaissance qui répond à la fois aux réalités locales et aux standards internationaux.
La certification apporte des avantages concrets : confiance renforcée des clients, éligibilité aux contrats corporate, et meilleure visibilité sur des canaux clés. Par exemple, sur ALL.com, les hôtels certifiés affichent un badge et, à partir de 2025, les clients peuvent filtrer les résultats par certification.
Derrière chaque certification se cache un effort collectif : les équipes commerciales s’en servent comme atout différenciateur, les services achats alignent leur sourcing sur les exigences des écolabels, les marques l’intègrent comme norme de base, et les services techniques veillent au respect des critères dès la conception. Découvrez la gamme de solutions durables disponibles pour nos propriétaires et nos hôtels ici.
Voici quelques-unes des histoires inspirantes des équipes du monde entier qui ont rendu cette étape possible.
En avril 2025, le Novotel Itu Golf & Resort est devenu le premier resort du Brésil à recevoir la certification Green Key. Cette reconnaissance est le fruit de plusieurs années de travail assidu sur l’efficacité énergétique, la conservation de l’eau et l’élimination des plastiques à usage unique. L’établissement fonctionne entièrement à l’énergie renouvelable et dispose de plus de 200 panneaux solaires pour le chauffage de l’eau. En 2023, plus de 215 000 articles en plastique à usage unique ont été supprimés des opérations.
Son engagement s’étend également à la communauté locale, avec le soutien à des ONG améliorant les conditions de logement et promouvant le bien‑être animal dans la région d’Itu.
L’Hôtel Am Konzerthaus MGallery Collection est fier détenteur de la certification environnementale Green Key depuis 2023, marquant son engagement constant en faveur de la protection de l’environnement. L’établissement a mis en œuvre de nombreuses initiatives, telles que l’élimination totale des plastiques à usage unique, la gestion du gaspillage alimentaire, ainsi qu’une stratégie robuste de contrôle de la consommation d’eau et d’énergie.
Les opérations de l’hôtel sont alimentées à 100 % par de l’électricité verte, tandis que 70 % des ingrédients proposés à la carte du restaurant proviennent de producteurs régionaux. Les clients sont invités à prendre part au parcours durable de l’hôtel via une charte de durabilité détaillée, affichée dans chaque chambre.
Les hôtels ibis & ibis Styles en Inde ont franchi une étape importante en matière de développement durable : 22 établissements, dont ibis Gurgaon Golf Course Road et ibis Kochi City Centre, sont désormais titulaires du label Green Key.
Chaque hôtel met en œuvre des actions concrètes et mesurables, allant de systèmes de gestion des déchets efficaces à des mesures avancées d’économie d’eau, le tout soutenu par une forte implication des équipes et des clients. Les supports en chambre, les sessions de formation et la signalétique claire encouragent les clients à adopter des comportements écoresponsables, protégeant ainsi l’environnement, améliorant l’efficacité opérationnelle et rendant les séjours plus mémorables.
En avril 2025, le Novotel Itu Golf & Resort est devenu le premier resort du Brésil à recevoir la certification Green Key. Cette reconnaissance est le fruit de plusieurs années de travail assidu sur l’efficacité énergétique, la conservation de l’eau et l’élimination des plastiques à usage unique. L’établissement fonctionne entièrement à l’énergie renouvelable et dispose de plus de 200 panneaux solaires pour le chauffage de l’eau. En 2023, plus de 215 000 articles en plastique à usage unique ont été supprimés des opérations.
Son engagement s’étend également à la communauté locale, avec le soutien à des ONG améliorant les conditions de logement et promouvant le bien‑être animal dans la région d’Itu.
L’Hôtel Am Konzerthaus MGallery Collection est fier détenteur de la certification environnementale Green Key depuis 2023, marquant son engagement constant en faveur de la protection de l’environnement. L’établissement a mis en œuvre de nombreuses initiatives, telles que l’élimination totale des plastiques à usage unique, la gestion du gaspillage alimentaire, ainsi qu’une stratégie robuste de contrôle de la consommation d’eau et d’énergie.
Les opérations de l’hôtel sont alimentées à 100 % par de l’électricité verte, tandis que 70 % des ingrédients proposés à la carte du restaurant proviennent de producteurs régionaux. Les clients sont invités à prendre part au parcours durable de l’hôtel via une charte de durabilité détaillée, affichée dans chaque chambre.
Les hôtels ibis & ibis Styles en Inde ont franchi une étape importante en matière de développement durable : 22 établissements, dont ibis Gurgaon Golf Course Road et ibis Kochi City Centre, sont désormais titulaires du label Green Key.
Chaque hôtel met en œuvre des actions concrètes et mesurables, allant de systèmes de gestion des déchets efficaces à des mesures avancées d’économie d’eau, le tout soutenu par une forte implication des équipes et des clients. Les supports en chambre, les sessions de formation et la signalétique claire encouragent les clients à adopter des comportements écoresponsables, protégeant ainsi l’environnement, améliorant l’efficacité opérationnelle et rendant les séjours plus mémorables.
Dans les segments Corporate, MICE et Loisirs, la certification devient un critère déterminant de sélection. De plus en plus, de grandes organisations comme Safran et Siemens choisissent ou recommandent des hôtels éco‑certifiés dans leurs programmes de voyages, intégrant souvent ces données dans leurs propres labels de durabilité.
Dans le domaine des voyages d’affaires, les plateformes gérées par les agences incorporent progressivement les informations de certification dans leurs outils de durabilité, orientant ainsi la sélection des hôtels lors des appels d’offres et des exercices annuels de sourcing.
Dans le segment loisirs, les OTA, telles que Expedia Group ou le marketplace B2B, HBX Group, offrent des filtres et des badges ; des sections enrichies sur les fiches techniques permettent aux établissements certifiés de gagner en visibilité et d’influencer les choix des voyageurs.
Le développement durable n’est plus une option : c’est désormais un moteur de vente décisif dans les segments Corporate, MICE et Loisirs. Aujourd’hui, une entreprise majeure sur trois exige des données RSE pour orienter ses décisions fournisseurs ; les certifications environnementales sont devenues un différenciateur clé.

Julien Houdebine
Accor Chief Sales & Revenue Officer
Alors que les consommateurs, les partenaires et les clients corporate recherchent de plus en plus transparence et responsabilité, l’éco‑certification offre un moyen concret de démontrer une performance environnementale et sociale vérifiée — rendant notre réseau plus durable, plus résilient et mieux préparé pour l’avenir.