Développement hôtelier
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Développement Hôtelier
L’avenir, c’est la franchise
Comment le modèle de Accor soutient la performance dans une ère asset-light.
10 Septembre 2026
À mesure que l’hospitalité accélère sa transition vers un modèle asset-light, la franchise s’impose comme un levier structurant : elle conjugue l’agilité entrepreneuriale à la puissance d’un écosystème hôtelier mondial. Avec 61 % de son réseau exploité en franchise, Accor en a fait une priorité stratégique pour accélérer sa croissance et gagner des parts de marché.
Leire Leoz, Directrice générale Franchise, Premium, Milieu de Gamme & Economique, explique pourquoi la seule réussite qui compte est une réussite partagée.
La franchise est, par essence, un partenariat de long terme, fondé sur des intérêts alignés et une création de valeur mesurable. Les propriétaires engagent des capitaux et assument le risque d’exécution ; en retour, ils attendent bien plus qu’un nom de marque : ils attendent de la performance, de la clarté et un partenaire sur lequel compter.
Avec 3 500+ hôtels franchisés dans le monde, Accor accélère le déploiement de sa plateforme de franchise, reconnue parmi les références du secteur. Le Groupe accompagne les opérateurs locaux et crée de la valeur durable au sein de 45+ marques, grâce à la distribution, à la fidélité, à l’expertise commerciale et à l’échelle d’un leader mondial.
Le modèle est intrinsèquement gagnant-gagnant : il aide les propriétaires à générer des revenus, à renforcer la valeur de leurs actifs sur le long terme et à rester compétitifs, tout en permettant au Groupe de se développer efficacement et de poursuivre sa stratégie asset-light. Quand les propriétaires réussissent, Accor réussit.
L’accélération de la franchise dans l’hospitalité
Le marché mondial de la franchise hôtelière devrait passer de 37 milliards de dollars en 2024 à 77 milliards en 2033, porté par l’appétit des investisseurs pour des marges plus élevées, une entrée plus rapide sur les marchés et un modèle d’exploitation plus résilient. Dans un contexte où les taux de financement, les coûts de développement et les comportements de voyage évoluent, la franchise offre une trajectoire de croissance plus maîtrisée : les opérateurs indépendants s’adossent à des marques mondiales établies pour rester compétitifs.
Dans cet environnement dynamique, Accor a fait de la franchise une priorité stratégique, considérant ce modèle comme un accélérateur de croissance et de parts de marché. Aujourd’hui, 61 % du réseau est exploité en franchise ; l’ambition du Groupe est d’atteindre 75 % d’ici 2030.
À l’échelle mondiale, 80 % des signatures en Premium, Milieu de Gamme & Economique sont déjà des contrats de franchise. Les accords de master franchise et les acquisitions de portefeuilles menées avec des partenaires de confiance sur les marchés clés accélèrent la transformation « franchise-forward » de la division. Le modèle ouvre également de nouvelles perspectives de croissance en Luxe & Lifestyle, avec les marques de collection Emblems et MGallery en tête du développement.
De plus en plus de propriétaires hôteliers choisissent la franchise parce qu’elle leur offre le meilleur des deux mondes : la liberté de gérer leur propre entreprise, soutenue par la force d’un groupe hôtelier mondial. Alors, qu’attendent les propriétaires d’un franchiseur ?
Répondre à ce que les propriétaires valorisent le plus
Les attentes des propriétaires structurent le modèle de franchise de Accor. Pour Leire Leoz, tout se résume à trois piliers : la performance, la simplicité et la confiance.
Performance : créer de la valeur sur le long terme
Les propriétaires n’investissent pas dans un logo. Ils investissent dans la croissance de leur activité et dans le rendement du capital engagé.
Les leviers de performance de Accor sont conçus pour répondre à cette exigence : un portefeuille de 45+ marques couvrant l’ensemble des segments, un réseau de distribution à portée commerciale mondiale, le programme de fidélité et la plateforme de réservation ALL Accor avec ses plus de 120 millions de membres qui stimulent la demande et les séjours répétés, ainsi qu’une expertise en revenue management qui aide les hôtels à gagner des parts de marché.
La taille compte : un réseau de 5 800+ hôtels offre aux propriétaires une puissance d’achat et une visibilité qu’un établissement indépendant ne peut pas bâtir seul. L’expertise compte tout autant : s’assurer que chaque décision prise par le franchiseur crée une valeur tangible.
Pour Accor et ses partenaires, la performance ne se mesure pas à un simple gain à court terme, mais à la croissance de l’investissement dans la durée.
Simplicité : redonner du temps là où il compte
L’hospitalité est un métier complexe — et la complexité a un coût, en temps, en argent et en énergie.
L’un des différenciateurs de Accor réside dans une expérience propriétaire plus simple : une friction réduite dans les processus, des problèmes résolus plus rapidement, des rôles et des attentes clarifiés.
La clarté améliore l’exécution ; une meilleure exécution renforce l’expérience client — et cela se traduit en performance.
Simplifier ne signifie pas faire moins : c’est créer plus de valeur en permettant aux propriétaires de consacrer davantage de temps à ce qui fait avancer leur activité.
Confiance : du contrat au partenariat de long terme
La confiance ne se décrète pas au bas d’un contrat. Elle se construit par la constance : écouter les propriétaires, agir en transparence, et faire coïncider les paroles avec les actes.
Son véritable test survient lorsque les plans se confrontent à la réalité : un choc de marché, un aléa opérationnel, un projet qui s’enlise. Être présent dans ces moments, avec des solutions et un esprit de collaboration, c’est ce qui transforme un accord de franchise en partenariat de long terme.
Une confiance acquise est une confiance réinvestie : plus de 50 % des franchisés Accor exploitent plusieurs hôtels au sein du réseau.
Performance : créer de la valeur sur le long terme
Les propriétaires n’investissent pas dans un logo. Ils investissent dans la croissance de leur activité et dans le rendement du capital engagé.
Les leviers de performance de Accor sont conçus pour répondre à cette exigence : un portefeuille de 45+ marques couvrant l’ensemble des segments, un réseau de distribution à portée commerciale mondiale, le programme de fidélité et la plateforme de réservation ALL Accor avec ses plus de 120 millions de membres qui stimulent la demande et les séjours répétés, ainsi qu’une expertise en revenue management qui aide les hôtels à gagner des parts de marché.
La taille compte : un réseau de 5 800+ hôtels offre aux propriétaires une puissance d’achat et une visibilité qu’un établissement indépendant ne peut pas bâtir seul. L’expertise compte tout autant : s’assurer que chaque décision prise par le franchiseur crée une valeur tangible.
Pour Accor et ses partenaires, la performance ne se mesure pas à un simple gain à court terme, mais à la croissance de l’investissement dans la durée.
Simplicité : redonner du temps là où il compte
L’hospitalité est un métier complexe — et la complexité a un coût, en temps, en argent et en énergie.
L’un des différenciateurs de Accor réside dans une expérience propriétaire plus simple : une friction réduite dans les processus, des problèmes résolus plus rapidement, des rôles et des attentes clarifiés.
La clarté améliore l’exécution ; une meilleure exécution renforce l’expérience client — et cela se traduit en performance.
Simplifier ne signifie pas faire moins : c’est créer plus de valeur en permettant aux propriétaires de consacrer davantage de temps à ce qui fait avancer leur activité.
Confiance : du contrat au partenariat de long terme
La confiance ne se décrète pas au bas d’un contrat. Elle se construit par la constance : écouter les propriétaires, agir en transparence, et faire coïncider les paroles avec les actes.
Son véritable test survient lorsque les plans se confrontent à la réalité : un choc de marché, un aléa opérationnel, un projet qui s’enlise. Être présent dans ces moments, avec des solutions et un esprit de collaboration, c’est ce qui transforme un accord de franchise en partenariat de long terme.
Une confiance acquise est une confiance réinvestie : plus de 50 % des franchisés Accor exploitent plusieurs hôtels au sein du réseau.
Derrière le partenariat : une culture « owner » et une plateforme scalable
Les partenariats de franchise solides reposent sur des objectifs partagés et une vision alignée : ils associent la connaissance fine du marché et le leadership opérationnel des propriétaires à la puissance de marque de Accor, à ses moteurs de distribution et à son support global.
Ancien propriétaire-exploitant, le Groupe apporte une perspective singulière à cette relation. L’expérience concrète de la propriété, de la location, de la gestion et de l’exploitation d’hôtels — à travers des décennies, des marchés variés et différents cycles — nourrit une vision équilibrée de ce qu’un partenariat de franchise doit délivrer, des deux côtés de la table.
Cette approche se traduit également dans l’organisation. Le Global Franchise Center of Excellence, piloté par Leire Leoz, accompagne, aligne et renforce les opérations de franchise à l’échelle mondiale. À la fois hub de connaissances et instance de gouvernance, il a pour vocation de faire de Accor le partenaire franchise de référence pour les propriétaires et les investisseurs, en se concentrant sur ce qui fait réellement la différence : l’intégrité de la marque, l’excellence opérationnelle et la performance du chiffre d’affaires.
À ses côtés, la plateforme Accor — globale et hautement scalable — s’appuie sur la distribution, les ventes, la fidélité, les achats, la technologie et l’ESG.
Les solutions 360° de Accor mettent l’expertise du Groupe au service direct des propriétaires et des équipes hôtelières. ALL Accor, programme de fidélité et plateforme de réservation multi-récompensé, les connecte à 120 millions+ de membres dans le monde. Un bilan solide apporte résilience et capacité de soutien à travers les cycles économiques.
Un réseau de 210+ développeurs, designers et architectes de renommée mondiale accompagne les projets de construction neuve ou de conversion. Les achats opèrent à une échelle impossible à atteindre de façon indépendante. Et l’accompagnement ESG aide investisseurs et propriétaires à pérenniser leurs stratégies et à se prémunir contre les risques réglementaires.
L’hospitalité a toujours été un métier de relations humaines, et la franchise ne fait pas exception. Un contrat ouvre un partenariat de franchise, mais c’est la relation qui le fait durer — fondée sur la confiance et la valeur créée pour les deux parties. Pour Accor, la franchise, c’est construire des partenariats qui durent.
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Le rôle croissant de la franchise dans la stratégie Luxury & Lifestyle de Accor.
