La force de Accor, depuis ses débuts, est sa capacité à innover et s’adapter aux nouvelles tendances pour se positionner à l’avant-garde du secteur. Dans le contexte de crise sanitaire ayant eu un impact sans précédent sur le marché de l’hospitalité, notre agilité et notre flexibilité ont fait leurs preuves.

Avant la pandémie, l’hôtellerie Loisirs représentait déjà 1 000 milliards de dollars. Aujourd’hui, nous consolidons notre modèle sur ce segment – secteur d’activité qui devrait connaitre un rebond impressionnant avec une croissance de 22 % d’ici fin 2021 (CAGR 2017-2021), alors que les restrictions sont peu à peu assouplies à travers le monde. Une récente enquête mondiale auprès des clients Accor a révélé que 83 % des personnes interrogées étaient susceptibles d’organiser un voyage Loisirs dans les mois à venir. Avec une préférence pour les voyages domestiques (74%), les répondants confirment également l’importance des mesures d’hygiène et de sécurité lors de leur prochain séjour dans un hôtel. La reprise du segment Loisirs s’annonce donc prometteuse et pour répondre à cette demande grandissante, Accor renforce sa stratégie dédiée et dévoile de nouvelles offres.

Jean-Jacques Morin, Directeur Général et Directeur Financier, et Patrick Mendes, Directeur Général Commercial Groupe en charge des activités Ventes, Marketing, Distribution et Fidélisation, reviennent sur les initiatives élaborées par nos équipes pour tirer le meilleur parti de la reprise du segment Loisirs. Une stratégie à découvrir en vidéo :

Un leadership Loisirs déjà bien ancré

Accor est aujourd’hui un leader dans le secteur Loisirs, fort d’un portefeuille de plus de 40 marques de renommée mondiale. Parmi ses 5 100 hôtels & resorts à travers le monde, plus de 4 000 d’entre eux s’adaptent parfaitement aux besoins Loisirs. Un réseau mondial composé d’atouts clés : plus de 370 resorts, plus de 10 000 restaurants et bars, près de 600 spas, plus de 800 hôtels avec piscine, plus de 1 000 salles de sport et de remise en forme in-hotel, 300 établissements avec terrains de golf, 300 clubs pour enfants…

L’objectif est aujourd’hui de booster nos activités Loisirs grâce à des expériences inégalées autour d’événements sportifs, culturels, bien-être, divertissement... Les offres des destinations culinaires de marques iconiques comme Mama Shelter ou Mondrian, ou encore les programmes bien-être emblématiques de nos enseignes comme Raffles, Fairmont, Pullman ou Swissôtel, seront notamment de véritables tremplins pour nos activités Loisirs.

Dans le monde entier, nos enseignes sont aussi connues pour leurs différents savoir-faire et expériences spécifiques. Côté resorts, Rixos propose par exemple des séjours all-inclusive avec un large choix de divertissements et d’activités sportives et Banyan Tree mise sur des expériences luxueuses respectueuses des traditions locales.

Parmi les flagships Loisirs iconiques du Groupe répartis aux quatre coins du globe : le Fairmont Château Whistler (Canada), le SLS Dubai (Émirats arabes unis), le Novotel Megève Mont-Blanc (France), le Pullman Oceanview Sanya Bay Resort (Chine), le Rixos Water World Aktau (Kazakhstan), le Raffles Bali (Indonésie), le Sofitel Sydney Darling Harbour (Australie)…

Un portefeuille Loisirs qui continue de se développer avec des ouvertures récentes – comme le Fairmont Rio de Janeiro Copacabana ou le Banyan Tree Doha – et de nombreuses autres à venir dans les prochaines années.

Renforcer nos offres Loisirs

Pour préparer le rebond et confirmer sa position de leader dans le segment Loisirs, Accor s’appuie sur la force et l’agilité de son réseau. Grâce à des campagnes inspirantes et des promotions ciblées, le Groupe entend bien proposer à ses clients des expériences toujours plus fluides et personnalisées. 

La campagne « Unveil the World » (dévoiler le monde) a par exemple récemment été dévoilée pour encourager les clients à redécouvrir le plaisir de voyager à l’approche de l’été, en toute sécurité grâce à notre label ALLSAFE et tout en souplesse grâce à des tarifs avantageux et des réservations flexibles. Inaugurée par la diffusion d’un film publicitaire, elle lève le voile sur le monde pour encourager les clients à profiter pleinement de leurs vacances. Nos resorts sont également mis à l’honneur avec la nouvelle plateforme « ALL Resorts » qui vient enrichir l’écosystème de ALL – Accor Live Limitless, notre programme de fidélité aux 68 millions de membres. ALL Resorts propose des offres uniques au sein de plus de 310 resorts du luxe à l’économique. Au rendez-vous : des bénéfices toujours plus avantageux pour les membres ALL comme des points bonus ou plus de flexibilité lors de la réservation.

Côté offres dédiées, des packages pour les séjours golf ou des staycations (séjour dans le lieu ou à proximité du lieu de résidence) sont lancés localement pour mieux adresser les besoins de chaque marché et pour valoriser la force de nos établissements dans leur destination.

Pour des séjours en famille, entre amis, bien-être, sport, découverte, aventure… Nos marques et nos hôtels ont une expérience pour toutes les envies Loisirs !