Accor - Mobilisation collective

Le développement durable est l’affaire de tous et grâce à l’engagement et le soutien de nos propriétaires d’hôtels, nous embarquons l’ensemble de nos équipes, de nos clients, de nos fournisseurs et de nos partenaires dans cette démarche collective. Par des actions concrètes et un esprit visionnaire, nous ouvrons la voie vers une hospitalité plus durable.

En tant qu’entreprise centrée sur l’Humain, c’est grâce à un fort engagement collectif que nous construisons l’avenir. Notre approche consiste à placer le développement durable au cœur de nos activités, et cela commence par donner à nos équipes les moyens d’agir et impliquer l’ensemble des parties prenantes. Nous intégrons le développement durable dans nos objectifs commerciaux, de nos stratégies et de nos décisions à l’échelle du Groupe. Nous collaborons également avec nos propriétaires d’hôtels, dont l’engagement et les actions produisent quotidiennement des résultats et des progrès au sein de nos hôtels.

Une gouvernance vectrice de responsabilité partagée

Pour garantir l’adhésion de tous à nos principes, notre Charte Éthique et Responsabilité Sociétale d’Entreprise définit des lignes directrices et un cadre clairs pour notre approche, tant en matière d’éthique, d’intégrité et de respect des lois, que de responsabilités sociale, sociétale et environnementale. Notre Comité ESG veille à la bonne application des principes de gouvernement d’entreprise et des décisions du Conseil d’administration en matière de responsabilité sociale et environnementale.

Notre gouvernance, qui intègre à la fois des critères de durabilité émanant du plus haut niveau de notre Direction exécutive et d’une organisation mondiale et régionale du développement durable, et en collaboration étroite avec nos hôtels et nos propriétaires, nous permet de s’assurer que la responsabilité et l'impact de notre transformation durable sont infusés à tous les niveaux.

Intégrer le développement durable dans toutes nos activités

L’ensemble de nos opérations, de nos départements et de nos parties prenantes sont mobilisés dans notre transformation globale en matière de développement durable, parmi lesquels :

Nos hôtels

Le travail et les actions de nos équipes et propriétaires d’hôtels sur le terrain sont essentiels pour piloter le changement et concrétisent quotidiennement nos engagements en matière de durabilité dans l'ensemble de nos activités hôtelières : réduction de notre empreinte environnementale, optimisation de l'utilisation des ressources naturelles, réduction des déchets alimentaires et des plastiques..., soutien aux communautés locales et implication des clients dans les actions en faveur du développement durable.

Développement

Les enjeux de responsabilité sociale et environnementale catalysent une nouvelle vision de la croissance des entreprises. Nous nous adaptons en intégrant des critères de durabilité dans les décisions de développement et en offrant de nouveaux services de durabilité à nos propriétaires, en démontrant la valeur de la protection future de leurs hôtels avec des approches d'éco-conception ou des rénovations d'efficacité énergétique. En outre, nos contrats de conversion, dans le cadre desquels nous reprenons des hôtels existants et leur donnons une nouvelle image, représentent 47 % de l'ensemble de notre portefeuille 2022.

Fidélité & Marques

Nos marques et notre programme de fidélité contribuent à promouvoir et à concrétiser une vision du voyage plus durable et soucieuse de l’environnement. Nos marques en sont les porte-drapeaux et ont le pouvoir de répondre aux attentes des clients en matière de nouvelles façons de voyager et d'intégrer le développement durable à travers la marque et l'expérience des clients, chacune à sa manière. Nous souhaitons également tirer parti de notre programme de fidélisation ALL pour engager nos clients dans cette voie, en les reliant et en les associant dans des domaines clés pour le développement durable, tels que les voyages locaux et l'engagement communautaire. Les membres de ALL peuvent également choisir de faire don de leurs points à des associations caritatives.

Achats

Conformément à notre « Charte achats responsables » pour les fournisseurs, nos équipes s'approvisionnent en produits et services plus respectueux de l'environnement, locaux et écologiques. Il peut s’agir de privilégier les produits sans plastique, les produits et fournisseurs locaux, d'un approvisionnement alimentaire responsable et de solutions en matière de déchets alimentaires, ainsi que d'une intensification des audits de la chaîne d'approvisionnement et du respect des normes éthiques par les fournisseurs.

Finance

L’action climatique est au cœur de la stratégie de Accor et le lancement de notre première obligation liée au développement durable en 2021 souligne notre engagement en matière de décarbonation et de performances énergétiques. Cette obligation montre comment nous alignons notre stratégie de financement sur nos objectifs de développement durable, en offrant aux investisseurs financiers un moyen d'investir dans Accor, sur la base de nos engagements et de nos performances en matière de développement durable, et plus particulièrement de nos objectifs de réduction des émissions de carbone.

Construire l’avenir grâce à la formation

Notre transformation durable Accor commence par la formation de nos collaborateurs. Nous leur donnons ainsi les compétences et les outils nécessaires pour atteindre ensemble un objectif commun et avoir un impact à tous les niveaux.

School For Change

School For Change concrétise notre engagement en matière de développement durable. Ce programme de formation ambitieux, inspiré des conclusions du GIEC, offre une vision scientifique des défis environnementaux que nous devons relever. Conçu pour sensibiliser les équipes et à leur donner les moyens d’agir, et soutenu par le lien étroit entre les primes des cadres supérieurs et les performances en matière de développement durable.

Réseaux de collectifs internes

La solidarité est ce qui nous fait avancer. Alors, quoi de mieux pour commencer notre transformation que d’agir en interne ?

SEED est un Employee Resource Group (ERG) créé et animé par des Heartists® qui souhaitent agir pour l’environnement. Ce mouvement interne vise à informer, apprendre et sensibiliser pour construire un avenir meilleur et contribuer à faire passer notre engagement à un niveau supérieur.

Plus de 200 collaborateurs issus de différents services du Groupe ont déjà intégré SEED. Ils se réunissent régulièrement pour échanger et concevoir un système de gouvernance afin de mener des actions concrètes. Ils sont tous des acteurs du changement et organisent des évènements à impact positif comme des projections de films et des tables rondes. Tout le monde est le bienvenu : curieux comme convaincus, vétérans comme novices.

Enfin, nous sommes fiers de la création dans notre siège parisien de #TOGETHER!, le premier ERG du Groupe dédié à la communauté LGBTQI+. Il réunit des membres engagés, issus de divers domaines et professions, qui partagent la même volonté de soutenir nos valeurs de respect et de solidarité. En effet, nous sommes convaincus que chacun doit pouvoir s’épanouir au quotidien et être soi-même sur son lieu de travail.