DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ

Le groupe Accor s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 .
À cette fin, la stratégie et les actions suivantes ont été mises en œuvre :

  • Accompagnement par une société de conseil spécialisée en accessibilité numérique (Access 42) durant les différentes phases de la vie du site (maquettes graphiques, développement et contenus publiés)
  • Sensibilisation des personnes chargées de la contribution sur le site.
  • Formation d’un référent à l'accessibilité numérique.
  • Schéma pluriannuel d’accessibilité
  • Plan annuel 2020
  • Plan annuel 2021

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site institutionnel du Groupe Accor : https://group.accor.com/

État de conformité

Le site Accor (https://group.accor.com/fr-FR) est partiellement conforme aux normes internationales d’accessibilité en vigueur, WCAG 2.1 (niveau A et AA), avec un score de 58,06%.
La section « Contenus inaccessibles » énumère les principales non-conformités et liste les dérogations établies pour le site.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé le 4 juin 2019 par la société Access42 révèle que le site est conforme à 58,06% à WCAG 2.1. 
Des correctifs et un prochain audit sont planifiés au premier semestre 2021.
L’échantillon des pages du site ayant fait l’objet d’une vérification de conformité est le suivant :

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

  • De nombreuses images de décoration possèdent encore des alternatives renseignées. À contrario, certaines images porteuses d'information (graphiques notamment) ne disposent pas d'alternative.
  • Des composants d'interface ne sont pas suffisamment contrastés.
  • Certains scripts posent des difficultés (sous-menu de navigation au clavier, diaporama de galerie photos).
  • Les formulaires de contact concentrent un certain nombre d'erreurs (notamment des champs de formulaire mal étiquetés).

Dérogations

Contenu tiers

Sont dérogés les contenus tiers sur lesquels le groupe Accor ne peut pas effectuer de modifications :
  • plugin Sharethis ;
  • flux Twitter ;

Charge disproportionnée

Le site propose de nombreux contenus inaccessibles qui pour différentes raisons ne peuvent pas être repris et corrigés.
Une réflexion est en cours pour mettre en place de nouveaux processus afin de rendre les futurs contenus accessibles.

Documents PDF

L’ensemble des documents PDF disponibles sur le site ne sont pas accessibles. Des alternatives accessibles seront fournies sur demande.

Vidéos

Les vidéos présentes sur le site ne disposent pas de sous-titres et de transcription textuelle. Des alternatives accessibles seront fournies sur demande.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le vendredi 4 décembre 2020.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • Outil de gestion de contenus : Sitecore

Agents utilisateurs et technologies d’assistance utilisées pour vérifier l’accessibilité des contenus

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisés sur les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d'écran suivant :

Combinaisons des navigateurs web et lecteurs d’écran
 Agent utilisateur Technologie d'assistance
 Firefox  NVDA 2019.3
 Firefox  JAWS 18
 Safari  VoiceOver (macOS)

Retour d’information et contact

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

Le groupe Accor s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

Le groupe Accor invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à le contacter afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :