ALL – Accor Live Limitless : les passions ne peuvent pas être confinées !

08.07.2020

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Comment faire vivre ALL avec une promesse aussi ambitieuse que « Live Limitless » en plein confinement ? Réponse avec Ian Di Tullio, SVP Guest Services.

La réponse dans le 1er épisode de la série 360° INSIDE : une série qui vous emmène dans les coulisses d’une équipe ou d’un projet pour vous le raconter de l’intérieur !

360° INSIDE vous relate comment, dans un contexte exceptionnel, les équipes de ALL - Accor Live Limitless ont su imaginer de nouvelles façons de travailler et se sont surpassées pendant cette période de crise. Comment ? dans toutes les régions du monde, les équipes ALL ont montré leur capacité d’innovation et d’adaptabilité en restant proches de nos clients. Garder le lien avec eux, alors que nos hôtels étaient fermés, a été un véritable challenge en communication, en technologie… Innovantes et créatives elles ont aussi réussi à leur faire vivre leurs passions liées au sport, à la musique et la cuisine depuis la maison avec #ALLatHome grâce à l’écosystème Accor et aux ambassadeurs et partenaires internationaux.

Découvrez l’interview de Ian Di Tullio menée par Clarisse Castan - Project Manager du département Guest, qui nous dévoile comment les équipes se sont réinventées pour exploiter la créativité qui a fleuri pendant cette période, notamment sur les réseaux sociaux mais aussi comment les équipes contact centers et customer care, en première ligne avec nos clients, ont été réactives.  Il tient également à remercier chaleureusement toutes les équipes, réparties à travers les régions, pour cette formidable mobilisation riche d’enseignements.

Avec la saison estivale qui commence, Accor se mobilise afin de proposer des destinations flexibles, sécurisées et variées à ses clients. Accor a élargi sa politique d'annulation et assure à ses clients la possibilité de conserver leurs avantages liés à leurs statuts et points.

Retrouvez tout le détail dans le communiqué de presse.​


#ALLTogether #ALLSafe

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