Garantir des opérations résilientes

PENSÉES, CONSTRUITES ET EXPLOITÉES POUR UNE PERFORMANCE DURABLE

Conception durable. Performance renforcée.

Dans l’ensemble de nos activités, nous relevons en permanence nos standards de durabilité afin de pérenniser chaque établissement de notre réseau. Nous concevons et construisons des hôtels durables, en accompagnant les propriétaires grâce à notre expertise technique. Nous renforçons la résilience de notre chaîne d’approvisionnement et menons des initiatives de décarbonation, de réduction des déchets et d’efficacité des ressources, tout en innovant pour faire émerger des solutions à fort impact face aux plus grands défis de l’hospitalité. Ensemble, ces priorités définissent le standard d’opérations hôtelières performantes, aujourd’hui comme demain.

  • -5.2%

    d'intensité en eau vs 2024

  • 36 %

    des émissions de GES

    des scopes 1, 2 & 3 d'ici 2030

Construire une chaîne d’approvisionnement résiliente

Intégrer la durabilité à l’ensemble de notre chaîne d’approvisionnement est essentiel pour garantir la résilience des opérations hôtelières. Nous donnons la priorité aux partenaires qui partagent notre engagement en faveur d’un écosystème d’approvisionnement plus responsable, et nous travaillons avec nos fournisseurs pour renforcer leur capacité à gérer les risques environnementaux et sociaux.

La Charte Achats Responsables de Accor garantit que l’ensemble de nos fournisseurs respecte nos principes de durabilité, alors qu’ils sont tous également évalués par EcoVadis, référence mondiale en matière d’évaluation de la durabilité des entreprises.

DongFengYun Hotel Mi'Le MGallery Collection, Chine

Fixer de nouveaux standards en matière de conception responsable

Les décisions prises au stade de la conception déterminent la performance d’un hôtel pour des décennies. Nous accompagnons les propriétaires avec une expertise technique et opérationnelle afin d’intégrer la durabilité dès le départ dans chaque nouvelle construction et transformation, grâce à des lignes directrices de rénovation, des standards techniques et un accompagnement concret améliorant la performance des bâtiments, la valeur des actifs et réduisant les coûts opérationnels comme l’impact environnemental.

Avec plus de 50 critères de durabilité intégrés à nos standards de marque et des exigences techniques alignées sur LEED et BREEAM, nous définissons les références du secteur.

À la pointe de l'éco-conception

Mercure Katowice Centrum, Pologne

En établissant une nouvelle norme en matière d’éco-conception, le jardin vertical de 260 m² du Mercure Katowice Centrum – un mur végétal de près de 7 000 plantes – accueille les clients tout en créant un microclimat qui rafraîchit le bâtiment, produit de l'oxygène et filtre les polluants atmosphériques.

Le concept « Green & Clean » comprend l'énergie solaire, la distribution d'énergie interne, des matériaux recyclés, une collecte d'eau de pluie de pointe et des bornes de recharge pour véhicules électriques.  

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Un design bas carbone

JO&JOE Gentilly, France

Le JO&JOE Gentilly est le premier hôtel certifié BBCA, un label français certifiant les bâtiments à faible empreinte carbone sur la base de quatre critères : une construction bien pensée, une utilisation contrôlée, le stockage du carbone et l'économie circulaire.

Les hôtels JO&JOE se distinguent par l'utilisation de matériaux de construction innovants – généralement du super-bois intégrant des produits biosourcés et du béton bas-carbone. 

Fixer de nouveaux standards

Sofitel Dubai The Palm, Émirats Arabes Unis

Les tuiles de toit du Sofitel Dubai The Palm sont fabriquées à partir d'un matériau isolant et réfléchissant les rayons du soleil.

L'hôtel dispose également de double vitrage, d'une climatisation économe en énergie, d'un système de récupération de chaleur, de détecteurs de présence pour l'éclairage des couloirs, et de 530 m² de panneaux solaires couvrant 45 % de ses besoins en eau chaude. 

Grâce à ses principes d’éco-conception, c’est le premier hôtel de Palm Jumeirah à avoir obtenu la certification Green Globe.

TRAIN ORIENT EXPRESS

Décarboner et réduire notre impact

Avec 5 800 hôtels dans 110 pays, notre impact est significatif — tout comme notre capacité à impulser un changement concret et mesurable. Nous agissons sur la consommation de ressources à chaque étape de notre activité, du développement aux opérations quotidiennes : gestion de la consommation d’énergie et d'eau, et réduction de toutes les formes de déchets, des matériaux de rénovation au gaspillage alimentaire.

Nos avancées sont tangibles, et nos objectifs sont clairs, fondés sur la science et mesurables :

  • 75 % des hôtels ont éliminé au moins 90 % des plastiques à usage unique (fin 2025)

  • 5 % de réduction d’intensité en eau en 2025 vs 2024

  • Objectif de réduction de 10 % de l’intensité énergétique d’ici 2030 vs 2023

L’éco-innovation au service de l’efficacité énergétique

Nous sommes convaincus que l'innovation ouverte est essentielle pour accélérer les progrès. Par exemple, notre collaboration avec la startup Luniwave démontre comment des technologies intelligentes dans les chambres peuvent réduire la consommation d’eau et d’énergie sans compromettre le confort des clients.

Leur LuniShower réduit la consommation d’eau grâce à des cycles de débit temporisés, tandis que son programme GreenMiles récompense les clients qui font des choix durables durant leur séjour.

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Vers une autosuffisance en eau au Raffles Bali  

La gestion responsable de l’eau au Raffles Bali a été prévue dès la conception du resort. Son eau provient d'un puits profond et est filtrée et traitée sur place.

Les eaux usées sont acheminées vers un bassin de recyclage où elles sont naturellement purifiées par des bactéries aérobies, puis utilisées pour l'irrigation. Cet effort a rendu le resort presque auto-suffisant en eau, avec 97 % de l'eau utilisée retournant à la terre. 

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Réduire les déchets lors des réunions et événements

Avec plus de 18 500 espaces de réunion et d'événements dans le monde, nous jouons un rôle dans la réduction de l'impact du secteur événementiel.  

Notre Charte de Réduction Carbone des Événements impose aux hôtels des actions telles que le recyclage des déchets, la mise à disposition d'eau filtrée et l'utilisation de vaisselle réutilisables.  

Nous travaillons avec nos clients pour repenser la restauration afin de minimiser le gaspillage, et notre Calculateur Carbone certifié aide les organisateurs à concevoir et organiser des événements plus durables.  

EN SAVOIR PLUS

Notre programme d’innovation durable identifiera, testera et déploiera à grande échelle des innovations à fort impact afin de réduire la consommation de ressources et de renforcer la circularité à travers notre réseau, en diminuant les consommations d’énergie et d’eau et en réduisant les déchets.

Grâce à des appels d’offres complets, le programme identifiera et évaluera les start-up développant les solutions les plus efficaces pour réduire la consommation d’énergie et d’eau, ainsi que les déchets.

Les innovateurs sélectionnés piloteront leurs solutions dans nos hôtels. Les solutions qui feront leurs preuves seront déployées à l’échelle de notre réseau et partagées avec l’ensemble du secteur — avec un objectif de plus de 100 innovations d’ici 2030.

En 2026, le programme d’innovation durable se concentrera sur la gestion de l’eau. En partenariat avec Water Unite, nous avons lancé un appel d’offres auprès d’innovateurs prêts à nous aider à identifier des solutions pour faire progresser les technologies et stratégies d’économie d’eau.

Une seule solution éprouvée peut avoir un impact significatif à l’échelle d’un hôtel ; déployée dans des milliers d’établissements, elle peut faire bouger les lignes pour l’ensemble du secteur.

La difficulté ne réside pas dans le manque d'innovation, mais plutôt dans l'identification de solutions capables d'être performantes dans la durée en conditions réelles. Ce partenariat permet de mettre en place une approche rigoureuse et structurée de l'identification et de la validation de solutions prêtes à être déployées à grande échelle. En associant l'envergure mondiale de Accor à notre réseau d'innovateurs et d'investisseurs, nous serons en mesure d'accélérer la mise en œuvre de solutions concrètes de gestion de l'eau là où elles sont le plus nécessaires.

Louis Goring-Morris

Directeur des partenariats, Water Unite

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