21/10/2019
8 min
Pour toujours vous surprendre, vous faire vibrer, vous donner envie d’explorer de nouveaux horizons avec nous, nous imaginons de nouvelles voies. Proposer des expériences et des services innovants est un défi que nous relevons avec passion. Découvrez une sélection de 10 innovations à tester au sein du Groupe.
La smart room, l’hospitalité pour tous
Comme l’explique Damien Perrot, Global SVP Design Multibrand, « notre ambition est d’inspirer le marché de l’hôtellerie en proposant une nouvelle approche de la chambre PMR souvent inoccupée, peu chaleureuse, et stigmatisante… Nous avons imaginé une chambre pour tous, en plaçant le design et la créativité au service des normes et usages PMR pour les rendre plus intuitifs au point de les faire disparaître au profit de l’émotion et de l’expérience sensorielle ».
Parmi les innovations qui équipent la smart room : une tablette connectée pour régler l’ambiance lumineuse ou musicale, fermer les rideaux ou incliner la tête de lit, un dressing à étagères et tringles coulissantes pour un accès facile aux vêtements ou encore un éclairage LED à détecteur de mouvements en pied de lit pour rendre plus surs les déplacements nocturnes… Un concept innovant qui ne manquera pas de séduire ses visiteurs – toujours plus demandeurs de flexibilité, de simplicité et de personnalisation.
Too Good to Go x Accor
Vous permettre de vous régaler et de lutter contre le gaspillage alimentaire, c’est notre engagement au travers de notre partenariat avec l’application maline et responsable Too Good to Go. Son crédo : « réduis le gaspi, mange à petit prix ». La solution qu’elle propose ? Mettre en relation les consommateurs avec des commerçants, des restaurants ou encore des hôtels du leader de l’hospitalité mondial qui souhaitent céder leurs invendus pour quelques euros. Près de 500 d’adresses Novotel, Mercure, ibis, Pullman, MGallery by Sofitel en Europe y contribuent depuis quelques années et participent à tenir l’engagement du Groupe : réduire de 30 % le gaspillage alimentaire. Depuis juillet 2019, 27 hôtels suisses ont encore rejoint le mouvement !
L’appart ultra connecté
En juin 2019, Aparthotels Adagio a dévoilé l’appartement du futur en testant un nouveau concept « connecté mais également plus moderne en termes d’architecture et de design ». La nouveauté : il est doté d’un assistant vocal personnalisé et sur mesure, ZAC . En collaboration avec la Web school factory et la start-up Vivoka, la marque a imaginé bien plus qu’un outil de domotique : un véritable compagnon de voyage qui rend de multiples services. Ainsi, dites : « ZAC, je vais me coucher » et l’assistant commande la fermeture des rideaux. « ZAC, j’ai besoin de me détendre » : les lumières se tamisent et une douce musique d’ambiance zen envahit l’espace… Il n’y a plus qu’à lâcher prise. Il permet également d’avoir accès à des services de livraison, de commander un taxi, mais aussi d’être connecté aux équipes de l’aparthotel. Le premier smart appart a été testé par le public à Paris Bercy.
La marque ne s’arrête pas là et repousse toujours plus les limites pour proposer de nouvelles solutions d’hébergement innovantes à ses clients avec son projet « co-living by Adagio ». L’idée ? Une nouvelle forme de colocation grâce à laquelle ils pourront séjourner en groupe dans les appartements Aparthotels Adagio. Un concept qui verra le jour dans les prochaines années.
L’hébergement nomade par Accor
Au cœur du domaine skiable d’Avoriaz, à l’occasion de l’Evian Championship , du festival We Love Green ou encore des 24h du Mans, ces hébergements insolites ont la capacité de se déplacer d’un lieu en vogue à un autre… Flying Nest, ce sont des chambres éphémères et nomades, créées par Accor en collaboration avec Ora-ïto, l’un des designers les plus réputés de sa génération. « L’agencement des îlots, la terrasse ainsi que la grande ouverture sur l’extérieur dont bénéficie chaque chambre permettent aux clients de vivre leur séjour en totale immersion, au cœur de l’expérience », indique Damien Perrot, Global SVP Design Multibrand. Sans oublier tout ce qui fait le confort d’une chambre Accor : climatisation, literie Sweet Bed by ibis, etc.. Une expérience magique dans un lieu unique !
Et comme nos équipes repoussent sans cesse les limites, nous avons récemment dévoilé notre nouveau prototype d’hébergement éphémère venant compléter l’offre existante de Flying Nest ! Son nom : Le Loft, un concept d’hébergement nomade pour proposer des expériences exclusives au cœur d'événements, en pleine nature ou dans des lieux insolites.
Des hôtels brasseurs
Rafraîchissante, unique et responsable ! Telle est la bière que vous proposent quelques-uns de nos hôtels Mercure parisiens. Ils cultivent leur houblon sur place, exploitant l’espace sur leurs toits ou leurs terrasses. Ils font ensuite appel à des partenaires brasseurs locaux pour le brassage et la mise en bouteille. Les équipes des hôtels ont généralement pour mission de penser le nom et le design de l’étiquette. C’est ainsi que depuis mai 2019, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel propose à la carte de son bar sa bière parisienne 100 % naturelle : la « Beer Hakeim », clin d’œil à la célèbre station de métro Bir Kakeim qui dessert la Tour Eiffel. Le combo Mercure-ibis Paris Montmartre Sacré-Cœur vous réserve quant à lui la MiM pour Made In Montmartre ou Mercure-ibis-Montmartre.
Mobile check-in by ibis
ibis Sao Paulo Expo Barra Funda - Brésil
Le digital ne serait pas convivial ? ibis fait le pari de mettre la technologie au service des relations humaines. La marque se transforme pour promouvoir une hospitalité vibrante, conviviale et résolument ouverte à tous. Fini le desk d’accueil qui crée une distance entre les équipes et les clients : désormais, le lobby est un grand espace de vie où chacun se sent comme chez soi. Dans les hôtels ibis, vous êtes accueillis par un membre de la Smile Team, équipé d’une tablette ou d’un smartphone, pour compléter les formalités du check-in confortablement installés dans un canapé moelleux ou bien en sirotant un verre au bar. La technologie permet ainsi de créer du lien entre les équipes et les hôtes ! La marque espère équiper la totalité du réseau d’ici 2022.
JO&JOE : La flexibilité d’une auberge de jeunesse, le confort d’un hôtel
En 2020, les Millennials devraient totaliser 300 millions de voyages à travers le monde. Bien les accueillir représente donc un véritable enjeu pour tout le secteur de l’hospitalité. C’est pourquoi Accor a travaillé avec les principaux intéressés pour imaginer une offre d’hébergement conviviale, fun et adaptée à tous les budgets. C’est ainsi qu’est née l’Open House de JO&JOE en 2016 : « une maison ouverte sur l’extérieur, accessible et chaleureuse, conçue pour répondre aux attentes de la clientèle Millennials et de ceux qui adoptent leurs codes de partage, de spontanéité et d’expérience ». Avec la bande de copains, on investit le dortoir ou « Together » ; en famille, on choisit l’une des « Yours », ces chambres privatives qui offrent jusqu’à 5 couchages. Dans les chambres OOO (« Out of Ordinary Room »), un design inattendu et inoubliable vous attend. Les cabines sont idéales pour ceux qui hésitent entre lit superposé dans un dortoir et une chambre privée.
On s’échange des recettes dans la cuisine collaborative, et on s’affronte au ping-pong ou à la pétanque sur le Playground. La première adresse a ouvert en juin 2017 sur la côte atlantique française, à Hossegor, paradis des surfers ; et la deuxième en avril 2019, aux portes de Paris ! Rendez-vous prochainement à Paris Nation, Viennes, Budapest, Glasgow, Londres, Rome et Rio de Janeiro…
La Vitality Room pour une cure de jouvence
Chez Swissôtel la vitalité est plus qu’un programme : c’est le reflet de la philosophie de la marque, celle d’être ouverte, énergique, heureuse et passionnée. Partout dans le monde, ses établissements accueillent des hôtes en quête de quiétude, de repos de qualité et de sérénité pour gagner en vitalité. C’est pour cette raison que Swissôtel a créé la « Vitality Room » en collaboration avec des partenaires partageant ses valeurs : une chambre signature. Du choix des matériaux en passant par les différents aménagements et les services proposés, tout a été conçu pour faire de cette pièce une sanctuaire serein et élégant, pour favoriser une expérience de bien-être sur-mesure.
Parmi eux, un « Mur du bien-être » offre un large choix de poids libres de différentes tailles, de barres horizontales et de systèmes de traction pour une séance de sport efficace. Et pour reprendre des forces après l’effort, la Vitality Room est équipée de stores occultants, de gadgets à la pointe de la technologie, d’une baignoire et d’une douche sur-mesure avec des lumières colorées, des options parfumées et différents niveaux de pression d’eau. Le bien-être se cache souvent dans les détails !
Les rituels pour un sommeil serein
Décalage horaire, rythme effréné de la vie, mauvaise literie ou encore pollution sonore dans les villes… Avoir un bon sommeil est aujourd’hui un véritable luxe. C’est pourquoi Raffles a imaginé des rituels originaux ou « Sleep Rituals » pour vous aider à retrouver les bras de Morphée. Parmi eux : une huile Deep Relax favorisant un sommeil réparateur et concoctée par la marque de soins haut de gamme Aromatherapy Associates, un délicat coussin en lin Dreamsoft®, un sablier gravé à votre nom censé faciliter l’endormissement ou encore un menu spécialement pensé pour une meilleure qualité de sommeil. Envie de vous envoler pour une nuit de rêve ? Destination le Raffles Dubai, le Raffles Makati, le Raffles Seychelles ou le Raffles Europejski Warsaw.
Le coworking à l’hôtel
Depuis 2016, le marché du coworking affiche une croissance de 24 %... et la demande de lieu adapté et branché pour travailler reste forte ! C’est pourquoi le premier espace Wojo a vu le jour en 2018 au Mercure Montmartre de Paris. Ce Corner Wojo propose aux travailleurs nomades un poste de travail connecté, des services types impression, salle de réunion ou call box, des boissons chaudes et des snacks à volonté, un accès à une communauté business de près de 5000 membres… et en bonus, une terrasse pour travailler en plein air l’été ! Wojo, contraction de « Work » et « Mojo », illustre la nouvelle stratégie d’Hospitalité Augmentée du Groupe, bâtie sur les piliers « Life », « Play » et « Work ». Objectif : devenir d’ici 2022 le plus grand réseau européen de co-working avec l’ouverture de plus de 1000 espaces de coworking Wojo dans les hôtels du Groupe. Tenté par la Workspitality ?
Et ce ne sont que 10 innovations parmi tant d’autres ! Envie d’en savoir plus ? Suivez notre actualité.