Le 2 avril dernier, dans une situation exceptionnelle où plus de la moitié du monde était confinée, Accor a pris des mesures pour soutenir ses collaborateurs et partenaires avec la création du "Fonds ALL Heartist" En y affectant 25 % des 280 millions d’euros de dividende initialement prévus, soit 70 millions d’euros, notre Groupe et ses principaux actionnaires ont contribué de manière forte et significative aux initiatives de solidarité à travers le monde, tout en se préparant pour de futurs besoins.

Accueillir et prendre soin des autres fait partie de l’ADN de notre Groupe et le Fonds ALL Heartist, mis en place afin de soutenir les personnes affectées par cette crise, reflète les valeurs qui nous animent. Humanité, solidarité, entre-aide… Nous nous sommes mobilisés dans nos sièges et nos hôtels pour donner vie à cette initiative solidaire qui nous tient à cœur.

François Pinon, Chief Servant, ALL Heartist Fund - Accor, vous partage un premier bilan 2 mois après le lancement du Fonds et vous donne les perspectives à moyen et long terme.

Une mobilisation sans précédent

Depuis son lancement, le Fonds ALL Heartist a permis de venir en aide financièrement à ses 3 catégories de bénéficiaires : nos collaborateurs en situation de détresse financière liée au Covid-19 et/ou ayant eu des frais médicaux suite à l’épidémie et ne bénéficiant pas d’une assurance ou d’une couverture sociale, nos partenaires individuels rencontrant des difficultés financières personnelles en raison d'une interruption d'activité et les professionnels en première ligne (personnel médical, police et armée) aux conditions de travail difficiles.

Entre le lancement du Fonds début avril et sa mise en œuvre opérationnelle avec la réception et le traitement des premières demandes d’aide, 3 semaines seulement se sont écoulées. Une mobilisation extraordinaire de nos équipes afin que le Fonds puisse intervenir dans chacun des 110 pays où le Groupe est présent.  C’est ainsi que dans toutes nos régions, les équipes locales se chargent de recueillir, traiter et approuver les demandes en fonction de critères d’éligibilité simples. En collaboration directe avec les directeurs d’hôtels et les propriétaires, elles sont les plus à même de jauger les besoins et d’y répondre de manière efficace.

L’objectif : soutenir dans la durée

Le Fonds est pleinement opérationnel depuis 2 mois et plusieurs millions d’euros ont déjà été engagés et versés aux bénéficiaires à ce jour, essentiellement pour le soutien au cas par cas de nos collaborateurs avec plus de 14 000 bénéficiaires. Le fonds s’est adapté et continuera de s’adapter aux environnements et aux régions (en fonction de plusieurs critères : spécificités culturelles, aides gouvernementales, importance de propagation du virus etc…). Le but est de répondre à toute situation de détresse, là et quand elle se manifeste.

Le Fonds ALL Heartist s’inscrira dans la durée. Accor tient à être présent jusqu’à la fin de cette année, mais aussi sur 2021, afin de pouvoir accompagner et soutenir les Heartists impactés par la crise.